Приёмная – это основной пункт взаимодействия жителей района с органами местного самоуправления. Здесь можно получить справочную информацию‚ подать заявления‚ записаться на приём к руководителям и получить ответы на любые вопросы‚ касающиеся жизни района.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://lenin.saratov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8452) -5‑33‑44
- Электронный адрес: lenin@saratov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lenin.saratov.gov.ru/lk
Личный приём (запись онлайн)
Для обращения к руководителям района (начальнику‚ заместителям) необходимо предварительно записаться. Запись производится через личный кабинет или по телефону.
- Ссылка для записи: Записаться на приём
- Требуемые данные: ФИО‚ контактный телефон‚ цель обращения‚ предпочтительное время.
- Подтверждение записи: приходит на указанный e‑mail и в виде SMS.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта‚ за исключением экстренных ситуаций‚ когда можно воспользоваться горячей линией.
Отделы‚ обслуживаемые в приёмной
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ пенсионных выплат.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги‚ заявки на ремонт‚ вопросы ЖКХ.
- Отдел образования – приём заявлений в детские сады‚ школы‚ вопросы о переводе учеников.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ субсидии.
- Юридический отдел – правовая консультация‚ подготовка документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ заявлений.
Руководство администрации
- Начальник администрации: Иванов Сергей Петрович‚ ivanov@saratov.gov.ru‚ тел. +7 (8452) -5‑33‑45
- Заместитель начальника (социальные вопросы): Петрова Марина Владимировна‚ petrova@saratov.gov.ru‚ тел. +7 (8452) -5‑33‑46
- Заместитель начальника (экономика и развитие): Смирнов Алексей Николаевич‚ smirnov@saratov.gov.ru‚ тел. +7 (8452) -5‑33‑47
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://lenin.saratov.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@saratov.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑22‑22 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на обращения (85 % заявок решаются в течение 3 дней).
- Вежливость и профессионализм сотрудников.
- Удобство онлайн‑записи и личного кабинета.
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной‚ пожалуйста‚ используйте любой из перечисленных способов.
Как добраться до приёмной
Адрес: г. Саратов‚ ул. Ленинская‚ д. 12
- На личном автомобиле: парковка у здания – бесплатная для посетителей.
- Общественный транспорт: остановки «Ленинская»‚ «ТЦ «Ленинская»» (маршруты 12‚ 24‚ 36).
- От метро: от станции «Театральная» – 15‑минутная прогулка по улице Ленинская.
- Google‑карты: проложить маршрут.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости района
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы всегда рады помочь!