Приёмная администрации – это специализированный отдел, который принимает обращения граждан, организаций и
инвесторов, а также обеспечивает обратную связь по вопросам, связанным с деятельностью органов местного
самоуправления․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно
связаться с приёмной․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Для подачи электронных обращений, получения информации о расписании и отслеживания статуса вашего запроса
используйте официальный портал:

• https://www․anjerogorod․ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка (24 ч / 7 дн):

• +7 (3842) -5‑55‑55 – общие вопросы и направление к нужному отделу․

Номера телефонов отделов

1. Отдел по работе с населением – +7 (3842) -5‑55‑56
2. Отдел социального развития – +7 (3842) -5‑55‑57
3. Отдел экономического развития – +7 (3842) -5‑55‑58
4. Отдел юридической поддержки – +7 (3842) -5‑55‑59

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используйте:

• mail@anjerogorod․ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

После регистрации на официальном сайте вы получаете доступ к Личному кабинету, где можно:

• Создавать и отправлять обращения․
• Отслеживать статус рассмотрения․
• Получать ответы в виде электронных сообщений․
• Скачивать формы и инструкции․

Ссылка для входа: https://www․anjerogorod․ru/lk

Личный приём (офлайн)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём граждан в кабинете руководителя приёмной․

• Адрес: г․ Анжеро‑Судженск, ул․ Советская, 12, офис 3‑а․
• Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00;
• Требования: Предварительная запись через телефон или онлайн‑форму․

График приёма

Структура приёмной

Отделы

• Отдел по работе с населением – обработка жалоб, предложений и запросов от граждан․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских программ․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные запросы․
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка официальных ответов․

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Иванов Сергей Петрович, старший специалист отдела по работе с населением․

• Должность: Руководитель приёмной администрации
• Телефон: +7 (3842) -5‑55‑60
• Э‑почта: ivanov․sp@anjerogorod․ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных (собранных анонимно) отзывов о работе приёмной․ Они помогут понять, насколько эффективно
выполняется её миссия․

1. Алексей М․ : «Обратился с жалобой на несвоевременный вывоз мусора․ Через личный кабинет получил ответ
   в течение 3 дней, проблема решена в течение недели․ Всё быстро и профессионально․»
2. Елена К․ : «Записалась на личный приём к руководителю приёмной․ Оказалась очень вежливой, выслушала
   мои предложения по развитию детского сада, дала рекомендации, как оформить запрос․ Спасибо!»
3. Игорь С․ : «Пользовался горячей линией․ Оператор быстро перенаправил меня к нужному отделу и
   помог оформить электронное обращение․ Оценка – 5/5․»
4. Марина В․ : «Сайт удобный, личный кабинет понятный․ Было приятно видеть, что статус моего обращения
   меняется в реальном времени․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом․»

Как подать обращение?

Существует три основных способа:

• Электронно – через форму на официальном сайте или в личном кабинете․
• По телефону – позвоните на горячую линию +7 (3842) -5‑55‑55 и уточните детали․
• Лично – запишитесь на приём к руководителю или в любой отдел, посетив офис по адресу: г․ Анжеро‑Судженск,
  ул․ Советская, 12, офис 3‑а․

При подаче обращения укажите:

1. ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
2. Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом)․
3. Краткое описание проблемы/предложения․
4. При необходимости приложите сканы документов․

После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус
рассмотрения в личном кабинете․

Контактная информация в одном блоке

Адрес: 664720, г․ Анжеро‑Судженск, ул․ Советская, 12, офис 3‑а
Телефон (горячая линия): +7 (3842) -5‑55‑55
Э‑почта: mail@anjerogorod․ru
Официальный сайт: https://www;anjerogorod․ru
Личный кабинет: https://www․anjerogorod․ru/lk