Приёмная администрации Кировского и Московского районов г. Казани – это специализированный центр‚ куда граждане могут обратиться за разъяснением‚ подать жалобу‚ предложение или запросить информацию о работе органов местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о порядке обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kirovmoscow;tatarstan.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- +7 -43 277‑12‑34 (приёмная Кировского района)
- +7 -43 277‑56‑78 (приёмная Московского района)
- Электронный адрес: priemka@kirovmoscow.tatarstan.ru
- Личный кабинет на портале «Гражданский сервис»: https://portal.tatarstan.ru/login
Личный кабинет
После регистрации на официальном портале Гражданский сервис каждый пользователь получает доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Получать уведомления о принятых решениях;
- Скачивать ответы в формате PDF;
- Вести переписку с ответственными сотрудниками приёмной.
Для входа используйте ваш логин и пароль‚ полученные при регистрации. При первом входе система предложит изменить пароль и заполнить профильные данные (ФИО‚ адрес‚ контактный телефон).
Личный приём
Личный приём проводится в двух офисах:
- Кировский район – ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3 (4‑й этаж);
- Московский район – пр. Ленинский‚ 45‚ кабинет 7 (2‑й этаж).
Записаться на личный приём можно:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет‚ выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Кировский район | Московский район |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной | |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта‚ за исключением случаев‚ когда назначена экстренная приёмка по согласованию с руководством.
Отделы приёмной
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел правовой информации – предоставление нормативных актов и разъяснений.
- Отдел социального сопровождения – помощь в вопросах соцзащиты‚ льгот‚ субсидий.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей‚ вопросы инвестиций.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных обращений.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Нина Михайловна Булгакова | +7 -43 277‑22‑11 | n.bulgakova@kirovmoscow.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника (Кировский район) | Ольга Владимировна Сергеева | +7 -43 277‑33‑44 | o.sergeeva@kirov.tatarstan.ru |
| Заместитель начальника (Московский район) | Алексей Петрович Иванов | +7 -43 277‑55‑66 | a.ivanov@moscow.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в личном кабинете и на официальном сайте.
- Иван Петров‚ 45 лет‚ предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней‚ а решение – положительное.»
- Мария Сидорова‚ пенсионерка: «Служба поддержки по телефону горячей линии вежлива и профессиональна. Помогли оформить заявку на льготу по инвалидности без лишних бумаг.»
- Дмитрий Кузнецов‚ студент: «Записался на личный приём через портал‚ получил консультацию по вопросам студенческого жилья. Всё прошло быстро и без очередей.»
- Елена Крылова‚ житель Кировского района: «Обращение по поводу нарушения санитарных норм в жилом доме было рассмотрено в течение недели‚ после чего проведена проверка и вынесено предписание.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной‚ вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи или написать нам на электронную почту.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Электронный способ: через форму на официальном сайте «Обращения граждан». После отправки вы получите номер заявки‚ который можно отслеживать в личном кабинете.
- Почтовый способ: отправьте письмо по адресу: 420111‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ 12‚ Приёмная Кировского района‚ ИНН 1651234567.
- Личный приём: записавшись заранее‚ придите в указанный офис в назначенное время.
- Телефонный запрос: позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑44 и уточните порядок подачи обращения.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти». Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней‚ за исключением случаев‚ требующих более длительного анализа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Гражданский сервис – личный кабинет
- Форма подачи электронного обращения
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!