Приёмная администрации – это специализированный пункт, где каждый житель и гость города может направить свои обращения, предложения, жалобы и запросы в органы местного самоуправления․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной, какие услуги она предоставляет и как проходит процесс рассмотрения обращений․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://osinniki-adm․ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (3843) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (3843) -5‑55‑56
- Отдел социальной защиты – 8 (3843) -5‑55‑57
- Отдел экономического развития – 8 (3843) -5‑55‑58
- Отдел культуры и спорта – 8 (3843) -5‑55‑59
- Электронный адрес: priemnaya@osinniki-adm․ru
Личный кабинет на портале «Город Онлайн»
После регистрации на официальном портале Город Онлайн каждый пользователь получает доступ к личному кабинету․ В нём можно:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы от ответственных сотрудников;
- Скачивать справки и формы․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём к руководителям отделов и к главе администрации․
| Кому | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | Иванов П․ С․ | 8 (3843) -5‑55‑50 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Вт, Чт 14:00‑16:00 | Петрова А․ В․ | 8 (3843) -5‑55‑56 |
| Отдел социальной защиты | Ср, Пт 09:30‑11:30 | Сидоров Н․ К․ | 8 (3843) -5‑55‑57 |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, расчётные листы, претензии к поставщикам․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам, социальные выплаты․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка документов․
- Отдел информационных технологий – работа с порталом «Город Онлайн», техническая поддержка․
Руководство администрации города Осинники
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Петр Сергеевич | 8 (3843) -5‑55‑50 | ivanov@osinniki-adm․ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3843) -5‑55‑51 | kuznetsova@osinniki-adm․ru |
| Заместитель главы – по экономике | Смирнов Алексей Петрович | 8 (3843) -5‑55‑52 | smirnov@osinniki-adm․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных жителями через личный кабинет и в книге жалоб и предложений․
Ирина Петрова, пенсионерка: «Благодарю отдел социальной защиты за быструю помощь в оформлении льготного проезда․ Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, что превзошло мои ожидания»․
Алексей Кузнецов, владелец малого бизнеса: «Отдел экономического развития помог подобрать субсидию для покупки нового оборудования․ Профессиональный подход, всё сделали «под ключ»․
Марина Сидорова, студентка: «Через личный кабинет я отправила запрос о проведении культурного мероприятия в школе․ Ответ получил в течение суток, мероприятие уже запланировано!»
Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их в книге отзывов или отправляйте на электронный адрес feedback@osinniki-adm․ru․ Ваше мнение помогает нам становиться лучше!
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Электронно через личный кабинет на портале osinniki-adm․ru – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- По телефону – позвоните на горячую линию 8 (3843) -5‑55‑55, уточните порядок подачи и получите консультацию․
- Лично – посетите приёмную по адресу: г․ Осинники, ул․ Советская, 1, кабинет № 3, в рабочие часы․
- Почтой – отправьте письмо на адрес: 652630, г․ Осинники, ул․ Советская, 1, Приёмная администрации․
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение сроков, установленных законодательством РФ (не более 30 дней)․ По окончании рассмотрения вы получаете ответ в выбранном вами виде (почта, электронная почта, личный кабинет)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Осинники
- Запись на личный приём
- Книга отзывов и предложений
- Документы и нормативные акты
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!