Нижегородская городская администрация – главный исполнительный орган власти города Нижний Новгород. Приёмная (приёмный отдел) предназначена для приёма обращений граждан‚ юридических лиц и организаций‚ а также для предоставления справочной информации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.nnov.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела: 831‑222‑1234 (рабочие часы)
- Электронный адрес: priemnaya@nnov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.nnov.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в приёмную необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 831‑222‑1234.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы приёмной
- Отдел приёма гражданских обращений – обработка писем‚ заявлений и жалоб от физических лиц.
- Отдел приёма юридических лиц – работа с обращениями от компаний‚ общественных организаций и учреждений.
- Отдел справочной информации – предоставление ответов на вопросы о деятельности администрации‚ нормативных актах и услугах.
- Отдел электронных обращений – приём и обработка заявок‚ отправленных через портал my.nnov.gov.ru.
- Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения решений‚ принятых в ответ на обращения.
Руководство приёмной
Во главе приёмного отдела стоит заместитель главы администрации по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович.
- Контактный телефон: 831‑222‑5678
- Электронная почта: ivanov.sp@nnov.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.nnov.gov.ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оставить оценку и комментарий.
Пример типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик на моё заявление о нарушении прав потребителей. Ответ пришёл в течение 3 дней‚ проблема решена полностью.»
«Служба справочной информации помогла разобраться в порядке получения субсидии на жилищно‑коммунальные услуги. Спасибо за вежливость и компетентность!»
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на портале личного кабинета (рекомендовано – быстрый трекинг статуса).
- Отправить электронное письмо на priemnaya@nnov.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и продиктовать обращение оператору.
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул. Горького‚ 1‚ г. Нижний Новгород‚ 603000 (по предварительной записи).
Адрес и карта
Адрес приёмной: г. Нижний Новгород‚ ул. Горького‚ 1‚ офис 101.
Для удобства навигации можно воспользоваться картой:
Статья актуальна на 17 июня 2026 г.