Приёмная – это центральный пункт взаимодействия горожан и администрации. Здесь можно подать обращения, получить консультацию, записаться на личный приём к должностным лицам и узнать актуальную информацию о работе органов власти.
Общие сведения
- Юридический адрес: 344000, Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Гагарина, 70
- ИНН / ОГРН: 2631003110 / 1022603624845
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактные данные
| Официальный сайт: | www.nevadm.ru |
| Горячая линия (приёмная): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (8652) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@nevadm.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | lk.nevadm.ru |
Интернет‑приёмная
Для подачи электронного обращения (интернет‑обращения) необходимо заполнить форму на официальном сайте www.nevadm.ru/obrascheniya. В заявке указываются:
- Фамилия, имя, отчество заявителя;
- Почтовый адрес (для получения ответа);
- Контактный телефон;
- Суть обращения (кратко и чётко).
Ответ будет направлен в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
Личный приём (личный кабинет)
Как записаться
Записаться на личный приём к должностному лицу можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.nevadm.ru (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (8652) -5‑00‑00 и уточнив свободные слоты.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Глава города (мэр) |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Заместитель главы по экономике |
| Среда | 10:00‑12:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Четверг | 14:00‑16:00 | Начальник управления образования |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Начальник управления ЖКХ |
Запись обязательна, иначе гражданин может быть отказан в приёме.
Структурные подразделения (отделы)
- Управление делами граждан – приём и обработка обращений, регистрация заявок.
- Управление образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Управление социальной политики – пенсионные, социальные выплаты, помощь семьям.
- Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, правовая информация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑01‑01 |
| Заместитель главы по экономике | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (8652) -5‑01‑02 |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑01‑03 |
| Начальник управления образования | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (8652) -5‑02‑01 |
| Начальник управления ЖКХ | Лебедев Дмитрий Иванович | +7 (8652) -5‑02‑02 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и отдельных отделов через форму «Отзывы» на сайте или по телефону горячей линии.
Примеры отзывов
- Алексей М. : «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение, проблема с водоснабжением решена в течение 3 дней».
- Елена С. : «Записалась на приём к начальнику управления образования, получила подробную консультацию по поступлению в ВУЗ».
- Игорь П. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить заявку на субсидию».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать обращение в письменной форме? – Приносите заявление в отдел «Управление делами граждан» по адресу ул. Гагарина, 70. Обязательно указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- Можно ли отправить обращение по почте? – Да, отправляйте на юридический адрес администрации с пометкой «Вниманию Приёмной».
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён.
- Как узнать статус моего обращения? – Позвоните в приёмную (тел.: +7 (8652) -5‑00‑00) или зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Можно ли получить копию решения по обращению? – Да, запросите копию в отделе делами граждан, указав номер обращения.
Приёмная администрации города Невинномысска – это удобный и доступный канал связи между жителями и органами местного самоуправления. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и чётко установленному графику личных приёмов каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение, а также ознакомиться с работой администрации.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).