Адрес: 385000, г․ Майкоп, Республика Адыгея, Краснооктябрьская улица, 21
Общее описание
Приёмная администрации города Майкоп – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями, жалобами и заявлениями․ В приёмной можно:
- устно изложить своё обращение сотруднику приёмной;
- принести письменное заявление (в бумажном виде или в электронном виде через личный кабинет);
- получить консультацию по вопросам, связанным с деятельностью муниципальных органов․
Контактные данные
Официальный сайт
https://maykop-adm․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации работает горячая линия:
- 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная администрации – 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 101
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 102
- Отдел кадров – 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 103
- Отдел финансов – 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 104
Электронный адрес
Для отправки писем в электронном виде используйте адрес info@maykop-adm․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (скан) при необходимости․
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для удобного оформления и отслеживания обращений можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ Регистрация происходит в три шага:
- Заполнение формы регистрации (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтверждение регистрации через СМС․
- Вход в личный кабинет и создание нового обращения․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись․
- Через личный кабинет на сайте – в разделе «Записаться на приём» выбрать удобную дату и время․
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём»․
Структура приёмной
Отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения, распределяет их по профильным подразделениям․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов․
- Отдел социального развития – вопросы, связанные с социальной поддержкой, жильём, образованием․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, налогов․
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронные подписи)․
Руководство приёмной
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 101 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 102 |
| Главный юрист | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8772) -5‑55‑55 доб․ 103 |
Как оформить обращение
Вариант 1 – устно
Подойдите к приёмному столу в рабочие часы, назовите свои ФИО, укажите документ, удостоверяющий личность, и изложите суть обращения․ Сотрудник оформит протокол и выдаст расписку․
Вариант 2 – письменно (бумажный вариант)
Заполните бланк «Обращение гражданина», приложите копию паспорта и любые подтверждающие документы․ Бланк можно взять в приёмной или скачать с сайта по ссылке․
Вариант 3 – онлайн (через личный кабинет)
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать новое обращение», заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте․ После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, портал «Госуслуги», официальный сайт)․
- Иван Петров, 45 лет: «Обратился в приёмную с жалобой на несвоевременную уборку улицы․ Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена․ Спасибо за оперативность!»
- Мария Сидорова, 32 года: «Записалась на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли․ Пришлось ждать следующей недели․ Нужно улучшить работу записи․»
- Алексей Кузнецов, 28 лет: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление онлайн․ Рекомендую пользоваться электронными сервисами․»
- Елена Иванова, 60 лет: «Была благодарна, что в приёмной помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․ Персонал оказался компетентным и доброжелательным․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Майкопа
- Формы обращений и инструкции
- Личный кабинет граждан
- Официальный Telegram‑канал
- Официальная страница ВКонтакте
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии, написать на электронную почту или посетить приёмную в рабочие часы․ Администрация города Майкоп стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя․