Администрация города Кропоткина открыта для граждан в нескольких формах: личный приём, видеоприём, электронные обращения и телефонные горячие линии. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и правила обращения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gorod-kropotkin.ru/administratsiya/obshchestv-priemnaya/
- Адрес (личный приём): 352380, г. Кропоткин, ул. Красная, д. 54 (отдел по работе с обращениями граждан)
- Почтовый адрес (письменные обращения): 352380, г. Кропоткин, ул. Красная, д. 37
- Горячая линия: 8‑(86138)‑7‑74‑40
- Дополнительные телефонные линии: 7‑87‑12 (служба поддержки видеоприёма)
- Электронный адрес: priemnaya@kropotkin.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://gorod-kropotkin.ru/online/
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00 и 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в режиме видеосвязи проводится по тому же расписанию.
Ответственные лица
- Сабинина Анна Анатольевна – специалист, осуществляющий приём граждан в администрации г. Кропоткина.
- Глава города Кропоткина – А. И. Кропоткин (условное имя, уточняйте актуальные данные на официальном сайте).
Как записаться на личный приём к главе города
- Подайте заявку через личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Укажите цель обращения, желаемую дату и удобное время.
- Получите подтверждение записи (SMS/Э‑почта).
- В день приёма предъявите документ, удостоверяющий личность.
Отделы, работающие с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан (ул. Красная, д. 54)
- Отдел информационно‑правовой поддержки
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел юридического сопровождения
Порядок подачи и рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ и региональному законодательству, обращение должно содержать:
- Наименование органа, которому адресовано обращение;
- ФИО, должность и контактные данные заявителя;
- Текст предложения, заявления или жалобы;
- Подпись и дату.
После подачи обращение регистрируется в течение 3 дней. Рассмотрение происходит в течение 30 дней с даты регистрации. Ответ направляется по указанному в обращении адресу (почта, электронная почта, личный кабинет).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и социальных сетей.
«Благодарю Сабинину Анну Анатольевну за быстрый отклик и помощь в решении вопроса о подключении к водоснабжению. Приём прошёл в удобное время, всё объяснили подробно» – жительница ул. Советская, 2025 г.
«Видеоприём оказался очень удобным: не пришлось ехать в центр, всё решилось онлайн за 15 минут. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в выходные» – предприниматель, 2024 г.
«Письменное обращение было зарегистрировано быстро, но ответ пришёл только через 28 дней. В целом, процесс прозрачный» – пенсионер, 2023 г.
Полезные ссылки
- Общественная приёмная – официальная страница
- Нормативные акты, регламентирующие работу с обращениями
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Кратко о главных моментах
- Адрес приёмной: ул. Красная, д. 54, г. Кропоткин
- Телефон горячей линии: 8‑(86138)‑7‑74‑40
- Э‑почта: priemnaya@kropotkin.ru
- Часы работы: пн‑чт 09‑13, 14‑18; пт 09‑13, 14‑17
- Видеоприём доступен по адресу ул. Красная, д. 54 и по телефону 7‑87‑12
- Личный кабинет для подачи электронных обращений – здесь
- Ответственный за приём граждан – Сабинина Анна Анатольевна
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация города Кропоткина всегда готова помочь.