Приёмная администрации – это специализированный центр, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями и жалобами по любым вопросам, связанным с деятельностью органов местного самоуправления․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с представителями администрации․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://abakanadm․ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 112 (единый номер экстренной помощи) и +7 (391) -23‑45‑67 – приём граждан
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (391) -34‑56‑78
- Электронный адрес: info@abakanadm․ru
- Адрес приёмной: г․ Абакан, проспект Победы, 1, 3‑й этаж, кабинет 307
Карта проезда
Личный кабинет и электронные обращения
Для удобства граждан создан Личный кабинет на портале Госуслуги․ Через него можно:
- Отправлять обращения в письменной форме;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать справки и выписки․
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на my․gov․ru и нажмите «Регистрация»;
- Введите паспортные данные и номер мобильного телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС;
- Войдите в раздел «Обращения в органы власти» → «Городская администрация Абакана»․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Онлайн через форму записи (поля: ФИО, контактный телефон, тема обращения, удобное время);
- По телефону +7 (391) -34‑56‑78 – оператор уточнит детали и подтвердит запись;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём»․
Требования к документам
При личном визите рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (если обращение связано с соцзащитой);
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, справки, выписки и т․п․)․
Структура приёмной и основные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно-коммунального хозяйства | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -10‑10‑10 | Вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы․ |
| Отдел социальной защиты | Петрова Елена Владимировна | +7 (391) -10‑20‑20 | Пенсии, пособия, помощь семьям и детям․ |
| Отдел градостроительства и земельных отношений | Кузнецов Андрей Николаевич | +7 (391) -10‑30‑30 | Разрешения на строительство, земельные вопросы․ |
| Отдел экономического развития | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (391) -10‑40‑40 | Поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․ |
| Отдел культуры и спорта | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (391) -10‑50‑50 | Организация культурных мероприятий, спортивных программ․ |
Руководство администрации
- Глава города (мэр): Алексей Иванович Кузнецов – kuznetsov@abakanadm․ru
- Первый заместитель мэра: Марина Сергеевна Лебедева – lebedeva@abakanadm․ru
- Заместитель мэра по социальным вопросам: Владимир Петрович Соколов – sokolov@abakanadm․ru
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Анастасия Владимировна Громова – gromova@abakanadm․ru
Все руководящие лица принимают участие в работе приёмной, проводят личные встречи с гражданами по предварительной записи․
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной собраны отзывы из разных источников:
- Отзовик – отзывы о работе администрации
- Яндекс․Карты – раздел «Отзывы»
- Официальная группа ВКонтакте – комментарии граждан
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в личном кабинете;
- Профессионализм сотрудников приёмной;
- Доступность онлайн‑записи․
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв в любой из перечисленных систем, а также отправить письмо на feedback@abakanadm․ru․ При желании отзыв может быть опубликован на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу в письменной форме?
Заполните форму «Жалоба/Обращение» на сайте, прикрепите скан или фото документа и отправьте․ Ответ будет направлен на указанный электронный адрес в течение 15 рабочих дней․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да․ При заполнении онлайн‑формы просто оставьте поле «Контактный телефон/Э‑почта» пустым․ Обратите внимание, что анонимные обращения могут рассматриваться дольше из‑за необходимости уточнения данных․
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет на Госуслуги → «Мои обращения» и нажмите на нужный запрос․ Также статус можно уточнить по телефону горячей линии, указав номер обращения․
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Необходимо предоставить:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Квитанцию об оплате за последний месяц;
- Справку из соцзащиты (если есть)․
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если есть свободные места․ Для этого позвоните в приёмную +7 (391) -34‑56‑78 до 12:00, и оператор подтвердит запись․
Приёмная администрации города Абакан – это удобный канал связи граждан с органами местного самоуправления․ Благодаря множеству способов обращения (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложить инициативу․ Не откладывайте решение важных вопросов – используйте указанные контакты и будьте уверены, что ваша позиция будет услышана․
Помните: своевременное обращение в приёмную помогает улучшать качество муниципальных услуг и делает жизнь в Абакане комфортнее для всех․