Приёмная администрации главы Донецкой Народной Республики (ДНР) – это специализированный орган, который обеспечивает
обратную связь между гражданами, организациями и руководством региона. Здесь можно подать письменное или устное обращение,
получить разъяснения по нормативным актам, записаться на личный приём и оставить отзыв о работе органов власти.
Основные контакты для обращений
Почтовый адрес
283001, Донецкая Народная Республика, городской округ Донецк, г. Донецк, бульвар Пушкина, дом 7б.
Корреспонденция (приём писем)
283001, Донецк, бульвар Пушкина, 34, 1‑й этаж.
Телефонные линии
- Горячая линия: 38 (062) -00‑22‑18
- Факс (для справок): 38 (062) -00‑22‑17
Электронная почта
E‑mail: info@dnr.gov (общий ящик приёмной)
Официальный сайт
Сайт приёмной и всех государственных органов ДНР: http://www;dnr.gov
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрён личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на личный приём к главе ДНР;
- Получить копии опубликованных нормативных актов.
Регистрация происходит по адресу: https://cabinet.dnr.gov. Для входа понадобится ИНН/паспортные данные и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.
Личный приём (личный кабинет) главы ДНР
Кто может записаться?
Любой гражданин, юридическое лицо или общественная организация, имеющие вопросы, предложения или жалобы, касающиеся деятельности органов власти ДНР.
Порядок записи
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите тему обращения, желаемую дату (в пределах установленного графика) и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График личного приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 (по предварительной записи).
Суббота: приём граждан в рамках выездных мероприятий – даты публикуются на официальном сайте.
Воскресенье и официальные праздники: приём закрыт.
Отделы приёмной администрации
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений по законодательству ДНР.
- Отдел организации выездных приёмов – планирование и проведение приёмов в регионах.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям и подготовка рекомендаций руководству.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +38 (062) -00‑22‑30 |
| Заместитель начальника (отдел обращений) | Кузнецова Марина Викторовна | +38 (062) -00‑22‑31 |
| Ответственный за электронные сервисы | Смирнов Алексей Андреевич | +38 (062) -00‑22‑32 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@dnr.gov;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Отзыв о работе приёмной».
Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» после модерации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Только в случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровье). В остальных случаях запись обязательна.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. По сложным вопросам срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общей форме без персональных рекомендаций.
Полезные ссылки
- Официальный портал ДНР
- Личный кабинет гражданина
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты главы ДНР
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 38 (062) -00‑22‑18 или пишите на info@dnr.gov. Мы всегда готовы помочь!