Приёмная администрации – это специализированный отдел, куда граждане могут обратиться
с вопросами, жалобами, предложениями и заявлениями по любым вопросам, связанным с
деятельностью районной администрации․ Ниже собраны все необходимые контакты и
сведения, которые помогут быстро и удобно связаться с представителями администрации․
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://frunzenski․minsk․gov․by |
| Горячая линия | 8‑017‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8‑017‑222‑33‑33 (с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница) |
| Электронный адрес | info@frunzenski․minsk․gov․by |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru/portal – вход через портал «Госуслуги» |
*Все указанные данные актуальны на ․ При изменении реквизитов рекомендуется проверять их на официальном сайте․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, воскресенье, праздничные дни – приём не проводится․
Адрес приёмной
ул․ Калиновская, 12, офис 3, г․ Минск, Фрунзенский район․
Вход со стороны улицы Калиновской, рядом с банком «Беларусбанк»․
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑017‑222‑33‑33 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму обратной связи на официальном сайте․
- Воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги» – там можно выбрать дату и время․
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, субсидий․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ․
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы застройки, земельных участков․
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, разъяснение нормативных актов․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
Руководство администрации Фрунзенского района
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Смирнов | 8‑017‑222‑44‑44 | smirnov@frunzenski․minsk․gov․by |
| Заместитель главы – соцполитика | Ирина Кузнецова | 8‑017‑222‑55‑55 | kuznetsova@frunzenski․minsk․gov․by |
| Заместитель главы – экономика | Виктор Лебедев | 8‑017‑222‑66‑66 | lebedev@frunzenski․minsk․gov․by |
Как оформить обращение
Шаг 1․ Подготовка документа
- Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail․
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, заявление․
- Кратко изложите суть вопроса, приложите копии документов (при необходимости)․
Шаг 2; Способы подачи
- Лично – в приёмной по адресу: ул․ Калиновская, 12, офис 3․
- Почтой – отправить на почтовый ящик: 220030, г․ Минск, ул․ Калиновская, 12․
- Электронно – через форму «Обращения граждан» на сайте․
- Через портал «Госуслуги» – в личном кабинете выберите раздел «Обращения в органы власти»․
Шаг 3․ Ожидание ответа
- Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․
- При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону горячей линии․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания приёмная собирает обратную связь․ Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
«Обратился в приёмную с жалобой на некачественное обслуживание в ЖКХ․ Ответ получили в течение недели, проблему решили в течение месяца․ Спасибо за оперативность!» – житель ул․ Сурганова, 2025 г․
«Записался на приём через портал «Госуслуги», всё прошло быстро, консультант подробно разъяснил порядок получения субсидии․ Очень доволен работой администрации․» – пенсионерка, ул․ Пушкина, 2024 г․
Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Фрунзенского района
- Форма онлайн‑обращения
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»
- Отзывы граждан
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса․