Приёмная – это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления. Здесь жители Ачинска и
округов могут задать вопросы, подать заявления, получить разъяснения по работе администрации и
получить ответы в установленные сроки.

Общие сведения

Администрация Ачинского района – муниципальный орган исполнительной власти Красноярского края,
осуществляющий управление вопросами общего характера (ОКВЭД 84.11.3).

• Глава района: Пётр Яковлевич Хохлов (на момент написания статьи).
• Дата регистрации: 25 октября 2002 г.
• Юридический статус: муниципальное образование, образованное 4 апреля 1924 г.

Юридические реквизиты

Адрес и контактные данные

Юридический и фактический адрес:
г. Ачинск, ул. Свердлова, д. 17

Телефон приёмной: 7 (39151) -‑40‑43
Факс: 7 (39151) -‑40‑52
Электронная почта: info@achinsk.rf
Официальный сайт: https://achinsk.rf

Режим работы приёмной

Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30. Приёмная закрыта в официальные праздничные дни.

Какие услуги предоставляются в приёмной?

• Регистрация обращений граждан (письменных и устных).
• Консультации по вопросам муниципального управления, земельных отношений, соцзащиты.
• Приём заявлений о предоставлении муниципальных услуг (выдача справок, регистрация
  недвижимости, получение субсидий и др.).
• Приём жалоб и предложений, их передача в соответствующие подразделения администрации.
• Выдача копий документов, подтверждающих факт подачи обращения.

Порядок обращения в приёмную

Лично

1. Подойдите к приёмной в рабочее время.
2. Заполните бланк обращения (доступен у сотрудников приёмной или на сайте).
3. Передайте заполненный документ регистратору.
4. Получите расписку с номером обращения – это ваш контрольный номер.

По телефону

Для уточнения вопросов, получения справок или записи на приём в приёмную можно позвонить по
номеру 7 (39151) -‑40‑43. Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости,
передаст его в профильный отдел.

Через электронную приёмную

Для жителей, предпочитающих онлайн‑коммуникацию, предусмотрена Электронная приёмная на официальном
портале achinsk.rf:

• Заполните форму обращения в разделе «Электронная приёмная».
• Прикрепите скан-копии необходимых документов.
• Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.

Электронная приёмная: пошаговое руководство

1. Перейдите на страницу электронной приёмной.
2. Нажмите кнопку «Создать обращение».
3. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.п.);
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, содержание обращения.
5. При необходимости загрузите документы (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
6. Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
7. Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно законодательству РФ, на обращения граждан в органы местного самоуправления
должен быть дан ответ в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков
вам будет направлено уведомление.

Можно ли подать заявление о получении субсидии через приёмную?

Да. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление, предоставить документы,
подтверждающие право на субсидию, и подать их в приёмную лично или через электронную
приёмную.

Куда обращаться, если мой запрос отклонён?

В случае отказа вы имеете право обжаловать решение в суде или в вышестоящем органе
(районный совет). Об этом вам сообщит сотрудник приёмной.

Можно ли записаться на приём к конкретному специалисту?

Да. По телефону или через электронную приёмную можно уточнить наличие свободных
окон у нужного специалиста и оформить запись.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Ачинского района
• Электронная приёмная
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Официальный портал Красноярского края

Приёмная администрации Ачинского района – это открытый и доступный канал для взаимодействия
граждан с муниципальными органами. Благодаря наличию как традиционных (личный приём, телефон)
так и современных (электронная приёмная) способов связи, каждый житель может быстро и удобно
получить необходимую информацию, подать заявление или выразить свою позицию.

Помните, что своевременное обращение в приёмную помогает решать проблемы быстрее и повышает
прозрачность работы местного самоуправления. Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными
инструментами – ваш голос важен!