Приёмная А. В. Авдеевой – это официальное место, где жители города Владимир могут
направить свои вопросы, предложения и жалобы в органы исполнительной власти. Ниже собраны
все необходимые контакты, порядок обращения, график работы и полезные рекомендации,
чтобы ваше обращение дошло до нужного адресата быстро и без лишних затруднений.

Контактные данные приёмной

• Официальный сайт: https://avdeeva.vladimir.ru
• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑200‑23‑16
• Телефон приёмной: 8‑4922‑55‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 20:00)
• Электронный адрес: avdeeva@vladimir.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.vladimir.ru/login

Адрес приёмной

Городская приёмная А. В. Авдеевой
103000, г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 12, офис 3

Как написать вопрос или жалобу

1. Выберите форму обращения:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Электронная приёмная»).
   • Электронное письмо на указанный e‑mail.
   • Звонок на горячую линию – оператор поможет оформить обращение.
   • Личное посещение приёмной в рабочие часы.
2. Подготовьте обязательные реквизиты:
   • ФИО заявителя.
   • Контактный телефон и/или e‑mail.
   • Адрес места жительства (для подтверждения юрисдикции).
   • Точное описание проблемы (дата, время, место, причём‑либо).
   • Приложения (сканы документов, фотографии, копии писем).
3. Отправьте обращение:
   • Через электронную форму – после заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
   • По e‑mail – в теме письма укажите «Вопрос/Жалоба», в тексте подробно опишите ситуацию и приложите файлы.
   • По телефону – оператор запишет ваш запрос и вышлет подтверждение на указанный e‑mail.
   • Лично – заполните бумажный бланк, подпишите и сдайте в окошко приёмной.
4. Отслеживание статуса обращения:
   • Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» смотрите статус (в работе, передано, закрыто).
   • Получайте уведомления на e‑mail или СМС о каждом этапе рассмотрения.

График приёма граждан

Приём в выходные дни (суббота) осуществляеться только по предварительной записи.

Структура приёмной и отделы

• Отдел «Обращения граждан» – первичная регистрация и распределение вопросов.
• Отдел «Социальная защита» – вопросы, связанные с соцпомощью, льготами, пенсионерами.
• Отдел «Жилищно‑коммунальное хозяйство» – жалобы на коммунальные услуги, ЖКХ.
• Отдел «Транспорт и инфраструктура» – проблемы с дорогами, общественным транспортом.
• Отдел «Экономика и предпринимательство» – вопросы поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел «Юридическая поддержка» – консультации по правовым вопросам.

Руководство приёмной

А. В. Авдеева – главный специалист по работе с обращениями граждан (дата назначения – ).
Телефон руководителя: 8‑4922‑55‑55‑55 доб. 101
E‑mail: avdeeva@vladimir.gov.ru

Заместитель – И. С. Пантюшин, руководитель отдела «Обращения граждан».

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в системе «Электронная приёмная» и на официальных страницах в соцсетях.

1. «Обратился в приёмную по поводу перебоев в работе водоснабжения. Через 3 дня получили ответ и план работ. Спасибо за оперативность!» – Алексей, ул. Глинки, 2024 г.
2. «Письмо о нарушении прав пенсионеров было рассмотрено в течение недели, проблема решена. Положительные впечатления от работы отдела соцзащиты.» – Марина, ул. Кирова, 2023 г.
3. «Служба поддержки по телефону помогла оформить электронное обращение, но пришлось ждать 12 дней ответа. В целом, процесс понятный, но хотелось бы ускорить сроки.» – Владимир, ул. Большая Московская, 2022 г.

Полезные ссылки

• Электронная приёмная – отправить обращение
• Личный кабинет гражданина
• Отчётность по рассмотренным обращениям
• Сборник отзывов и предложений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Согласно нормативным документам, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае
сложных вопросов срок может быть продлён, но в этом случае гражданин получает уведомление о продлении.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Рекомендуется приложить копии всех подтверждающих документов: справки, акты, фотографии, письма‑переписку.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать обращение» в течение 24 часов после отправки.

Приёмная А. В. Авдеевой в г. Владимире – это удобный и прозрачный канал для общения граждан с
органами власти. Используйте любой из предложенных способов (онлайн‑форма, телефон, личный приём),
следуйте рекомендациям по оформлению обращения и получайте ответы в установленные сроки.
Помните, что ваш голос важен, а своевременная обратная связь помогает улучшать жизнь в городе.