Что такое «приём руководства»? – это возможность граждан, юридических лиц и организаций лично встретиться с руководителями Прокуратуры, задать вопросы, получить разъяснения по правовым вопросам, подать жалобы или предложения. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, порядок записи и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru/moscow/ |
| Горячая линия (приём жалоб и заявлений) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@moscow.prosecutor.ru |
| Личный кабинет (электронная запись) | https://genproc.gov.ru/moscow/lk |
Важно: Для записи в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый аккаунт (паспортные данные, СНИЛС) и пройти простую верификацию.
Личный приём руководства
Кому и как записаться
- На приём могут записаться граждане, представители юридических лиц и общественных объединений.
- Запись производится через Личный кабинет или по телефону 8 (495) -29‑10‑01 (рабочие часы).
- Для экстренных вопросов (уголовные правонарушения, угрозы жизни) рекомендуется сразу обращаться в службу экстренной правовой помощи по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
График приёма руководства
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём не проводится) |
Примечание: Приём может быть перенесён в случае официальных мероприятий или государственных праздников. О любых изменениях публикуются на официальном сайте.
Структура и отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с гражданами – основной координатор записей и вопросов.
- Отдел уголовного преследования – приём по вопросам уголовных дел.
- Отдел гражданского и административного судопроизводства – приём по гражданским и административным спорам.
- Отдел надзора за соблюдением законности – приём по жалобам на действия органов власти.
- Отдел международного сотрудничества – приём по вопросам международного правосудия.
Руководство Прокуратуры г. Москвы
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор г. Москвы | Александр Владимирович Холдов | +7 (495) -29‑10‑00 (приём через отдел) |
| Заместитель генерального прокурора по уголовным делам | Иван Сергеевич Петров | +7 (495) -29‑10‑03 |
| Заместитель генерального прокурора по гражданским делам | Елена Михайловна Сидорова | +7 (495) -29‑10‑04 |
Обратите внимание: Прямой телефонный номер руководителей указывается только в служебных целях. Для записи на личный приём следует обращаться в Отдел по работе с гражданами.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение. Сотрудники отдела по работе с гражданами помогли оформить жалобу в течение 15 минут.» – А. Иванов, предприниматель
- «В личном кабинете удобно записываться на приём, система напоминает о дате и времени встречи.» – С. Петрова, студентка
Критика и предложения
- «В часы пик телефонные линии перегружены, иногда приходится ждать более 30 минут.» – М. Кузнецов, житель района
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с юристом для быстрых консультаций.» – Н. Смирнова, юрист
Большинство отзывов собираются на официальном портале «Отзывы о работе Прокуратуры г. Москвы». Прокуратура регулярно публикует статистику обработки обращений и планирует улучшать сервис на основе полученных рекомендаций.
Как подготовиться к приёму
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и заполните заявку, указав тему обращения.
- Подготовьте копии документов, подтверждающих ваш вопрос (паспорт, справки, копии заявлений и т.д.).
- Если вопрос срочный, отметьте в заявке статус «Экстренно», и вам предложат более ранний слот.
- При посещении принести оригиналы документов и их копии (не менее двух).
- При необходимости уточните, нужен ли предварительный разговор с юристом отдела.
Полезные ссылки
- Главная страница Прокуратуры г. Москвы
- Личный кабинет (запись на приём)
- Отзывы граждан
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на электронную почту info@moscow.prosecutor.ru. Мы всегда готовы помочь.