Важная информация: статья содержит актуальные сведения о том, как записаться на приём, какие документы нужны, а также полные контакты для обращения в участковый пункт полиции (УПП).
Общие сведения о приёме граждан
Приём граждан в УПП регулируется внутренними регламентами МВД РФ и направлен на:
- Консультацию по вопросам правопорядка и безопасности.
- Приём заявлений, жалоб и предложений.
- Оформление справок, выписок и иных документов.
- Проведение личных приёмов с участковым полицейским.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте МВД (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 102 (круглосуточно) – оператор уточнит свободные часы и оформит запись.
- По телефону УПП: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Лично в УПП – заполнить форму «Запись на приём» у администратора.
Какие документы нужны при приёме
Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт гражданина РФ. В отдельных случаях могут потребоваться:
- Свидетельство о регистрации (для вопросов, связанных с проживанием).
- Документы, подтверждающие право собственности (для вопросов о правонарушениях в недвижимости).
- Справка о доходах (при обращении за справкой о наличии судимостей).
График работы и личный приём
| День недели | Время работы УПП | Время личного приёма участкового |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. О точных изменениях рекомендуется уточнять по телефону или на сайте.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mvd.ru – раздел «Участковые пункты» с картой, контактами и онлайн‑записью.
Горячая линия
102 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно);
Номера телефонов УПП
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Служба поддержки сайта: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
upp123@moscow.mvd.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для записи, просмотра статуса заявлений и получения справок используйте личный кабинет:
https://lk.mvd.ru
Личный приём (по записи)
Записаться можно через форму «Личный приём» в личном кабинете или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приём проводится только по предварительной записи.
Структура Участкового пункта (отделы)
- Отдел административных вопросов – оформление справок, выписок, регистрация заявлений.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с общественными инициативами, профилактика преступности.
- Отдел расследований – прием заявлений о преступлениях, проведение допросов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, связанные с детьми и подростками.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников, архив.
Руководство УПП
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник УПП | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@moscow.mvd.ru |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova.av@moscow.mvd.ru |
| Ведущий специалист по работе с населением | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.ds@moscow.mvd.ru |
Как оставить отзыв о работе УПП
Граждане могут оставить отзыв или пожаловаться на работу сотрудников через следующие каналы:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь с МВД».
- Электронную почту feedback@mvd.ru (укажите номер УПП).
- Форму обратной связи на официальном сайте https://mvd.ru/obratnaya-svyaz.
- Телефон горячей линии 102 – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел контроля.
Для ускорения обработки отзыва укажите:
- Дата и время обращения.
- ФИО сотрудника (если известно).
- Краткое описание ситуации.
- Контактные данные для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев личный приём проводится только по записи. В экстренных ситуациях (угроза жизни, преступление в процессе) обращайтесь в отдел расследований без записи.
Как получить справку об отсутствии судимостей?
Заполните заявление в отделе административных вопросов, приложите паспорт и оплатите госпошлину (150 р.). Справка выдаёться в течение 5 рабочих дней.
Что делать, если я не согласен с решением участкового?
Подайте жалобу в вышестоящий отдел (Участковый отдел полиции) в течение 30 дней с момента получения решения. Жалуясь, укажите номер протокола и приложите копии документов.
Порядок и график приёма граждан в участковом пункте полиции построены так, чтобы обеспечить максимальную доступность и прозрачность взаимодействия с правоохранительными органами. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь заранее и готовьте необходимые документы – это ускорит процесс и избавит от лишних ожиданий.
Помните: безопасность – общая задача, а своевременное обращение в УПП помогает решать проблемы быстро и эффективно.