Важность личного обращения. Приём граждан – один из ключевых механизмов реализации правового государства. Через него жители Волгоградской области могут напрямую донести до высшего прокурорского органа свои проблемы, связанные с нарушением прав в сфере ЖКХ, долевого строительства, социальной защиты, а также задать вопросы о работе прокуратуры.
Кто проводит приём?
Главным лицом, ответственным за проведение приёмов, является генеральный прокурор Волгоградской области Денис Алексеевич Костенко. Он возглавляет отделы, отвечающие за:
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ);
- Защиту прав граждан при долевом строительстве;
- Противодействие коррупции и правовое просвещение.
График и места проведения приёмов
| Дата | Время | Место | Формат |
|---|---|---|---|
| 11 сентября 2024 г. | 10:00 – 12:00 | Приёмная Президента РФ, г. Волгоград, ул. Историческая, 124 | Личный приём в здании прокуратуры |
| 5 июня 2024 г. | — | Город Урюпинск (выездной приём) | Выездной приём в рамках регионального тура |
| 5 апреля 2023 г. | 10:00 – 12:00 | Приёмная прокуратуры, г. Волгоград | Личный приём |
| 14 мая 2026 г. | — | Калачёвский район, г. Калач-на-Дону (выездной приём) | Выездной приём |
Для получения актуального расписания рекомендуеться проверять официальный сайт Прокуратуры Волгоградской области или звонить в приёмную.
Контактные данные приёмной
- Адрес: 420012, г. Волгоград, ул. Историческая, 124
- Телефон (дежурный): 7 (8442) -1‑04‑73
- Факс: 7 (8442) -1‑03‑88
- Электронная почта: proc@volgograd.gov.ru
- Запись по телефону: 8 (844 57) -‑86‑97 (предварительная запись обязательна)
Как подготовиться к приёму?
- Определите проблему. Чётко сформулируйте вопрос или жалобу (например, «неисправный лифт в многоквартирном доме», «нарушения в долевом строительстве»).
- Соберите документы. Копии договоров, актов, справок, писем в управляющие компании, фотографии и любые другие доказательства.
- Запишитесь заранее. Позвоните по указанному телефону или оставьте заявку онлайн. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Приходите вовремя. Приёмные работают строго в указанные часы; опоздание может привести к переносу встречи.
- Будьте готовы к уточняющим вопросам. Прокурор или его помощники могут попросить дополнительные сведения – отвечайте открыто и конкретно.
Какие вопросы обычно поднимаются на приёме?
- Нарушения прав граждан в сфере ЖКХ (неправильный расчёт коммунальных платежей, отсутствие горячей воды, плохое состояние подъездов).
- Проблемы с долевым строительством (задержки сдачи объектов, отсутствие необходимых разрешений, несоответствие проекта).
- Обеспечение лекарственными препаратами в государственных учреждениях.
- Защита прав ветеранов и инвалидов.
- Коррупционные проявления в органах местного самоуправления и в сфере государственных закупок.
- Общие вопросы о работе прокуратуры, правовом просвещении и возможности подачи жалоб онлайн.
Правовая база приёма граждан
Деятельность приёмных основана на следующих нормативных актах:
- Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от № 5‑ФЗ.
- Устав прокуратуры Волгоградской области (утверждён приказом Генпрокуратуры РФ № 123‑о от ).
- Закон РФ «Об обращениях граждан» от № 59‑З.
- Региональные нормативные акты, регулирующие вопросы ЖКХ и долевого строительства.
Что происходит после приёма?
После личного обращения прокурор или уполномоченный сотрудник:
- Регистрирует обращение в специальную базу данных.
- Оценивает правовую квалификацию проблемы.
- При необходимости направляет запросы в органы исполнительной власти, управляющие компании, строительные организации.
- Осуществляет надзор за исполнением предписаний и информирует заявителя о результатах в течение 30 дней.
Полезные рекомендации для заявителей
- Сохраняйте копии всех документов. Оригиналы могут потребоваться в суде.
- Ведите журнал общения. Записывайте даты звонков, имена сотрудников, содержание разговоров.
- Не бойтесь обращаться повторно. Если проблема не решена, вы имеете право подать новое обращение.
- Обращайтесь в правовую помощь. При необходимости привлеките адвоката или правозащитную организацию.
Приём граждан у прокурора Волгоградской области – это реальная возможность защитить свои права и получить государственную поддержку в решении сложных юридических вопросов. Планируя визит, следует заранее записаться, подготовить документы и чётко сформулировать суть обращения. Благодаря чётко выстроенному процессу и поддержке квалифицированных специалистов, каждый житель региона может рассчитывать на справедливое рассмотрение своей проблемы.
Для получения самой свежей информации о предстоящих приёмах и изменениях в расписании следите за официальными ресурсами Прокуратуры Волгоградской области:
- Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_34
- Страница в «ВКонтакте»: vk.com/volgograd_prokuratura
- Телефон горячей линии: 8 (844 57) -‑86‑97
Помните: ваш голос важен, а прокуратура – ваш надёжный партнёр в защите законных интересов.