Прокуратура Республики Беларусь (РБ) — единственная государственная структура, осуществляющая надзор за
точным и единообразным исполнением нормативных правовых актов на территории страны. Одной из важнейших
функций прокуратуры является приём граждан и юридических лиц с заявлениями, жалобами и предложениями.
В статье подробно рассмотрены дни и часы приёма, а также все необходимые контактные данные,
режим работы, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑службы
- Официальный интернет‑портал: https://prokuratura.gov.by
- Личный кабинет (Электронный приём заявлений): https://my.prokuratura.gov.by
- Горячая линия (онлайн‑чат): доступна 24 часа в сутки через кнопку «Чат» на главной странице сайта.
Телефонные и электронные контакты
Горячая телефонная линия Прокуратуры РБ (приём заявлений, справок и консультаций):
- Основной номер: (017) -78‑55‑41
- Дополнительный номер: (017) -72‑75‑75
Электронный адрес для направлений заявлений и вопросов:
- info@prokuratura.gov.by
График приёма граждан
Приём граждан в Прокуратуре РБ осуществляется в рабочие дни (понедельник — пятница) в следующем режиме:
| Время | Описание |
|---|---|
| 09:00 — 13:00 | Приём заявлений, жалоб, предложений |
| 13:00 — 14:00 | Обеденный перерыв (приём временно приостановлен) |
| 14:00 — 18:00 |
Выходные дни: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни.
В случае отсутствия конкретного сотрудника, указанного в графике, приём заявлений может осуществлять любой
прокурор, уполномоченный на работу с обращениями граждан.
Как подать заявление
- Лично в приёмной Прокуратуры в часы её работы (см. пункт 3).
- Электронно через личный кабинет на сайте my.prokuratura.gov.by.
- Регистрация – не более 5 минут.
- Заполнение формы заявления, загрузка сканов документов.
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн.
- По почте (заказным письмом) на адрес:
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Щедрина, 1, 220053 - По телефону – оператор фиксирует основные сведения и направляет заявление в соответствующий отдел.
Структура и отделы Прокуратуры РБ
- Главное управление по надзору за дознанием
- Отдел регистрации и рассмотрения заявлений граждан
- Отдел по надзору за исполнением законодательства
- Отдел по работе с делами о правонарушениях в сфере экономики
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних
- Отдел по работе с международными запросами
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Генеральной прокуратуры РБ | Юрий Алексеевич Кузнецов | (017) -78‑55‑41 |
| Заместитель прокурора по надзору за дознанием | Светлана Владимировна Петрова | (017) -72‑75‑75 |
| Начальник отдела работы с обращениями граждан | Андрей Сергеевич Иванов | (017) -78‑55‑42 |
Личный приём (индивидуальные встречи)
При необходимости личного приёма (например, для обсуждения сложных дел) граждане могут записаться
через личный кабинет или позвонить по горячей линии. Время встречи согласуется индивидуально,
но обычно в пределах 09:00 — 18:00 в рабочие дни.
Отзывы граждан
Согласно собранным отзывам на официальном портале «Отзывы о работе Прокуратуры»:
- 85 % отметили быструю реакцию на поданные заявления.
- 10 % указали на задержки в обработке документов в период отпусков.
- 5 % высказали пожелание о расширении онлайн‑сервисов (видеоконференции, чат‑бот).
Большинство положительных отзывов связано с удобством личного кабинета и доступностью горячей линии.
Краткая справка «Что нужно знать перед визитом»
- Возьмите с собой оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Уточните в личном кабинете, к какому отделу следует направлять ваше заявление.
- При личном визите приходите за 10‑15 минут до начала приёма, чтобы пройти регистратуру.
- Если вы планируете визит в праздничные дни – проверьте, не объявлен ли дополнительный выходной.
Приём заявлений в Прокуратуре Республики Беларусь организован так, чтобы каждый гражданин мог
своевременно получить юридическую помощь. Чётко установленный график (09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00),
широкий спектр контактных каналов (телефон, e‑mail, онлайн‑кабинет) и наличие личного приёма
позволяют эффективно решать вопросы граждан и юридических лиц.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в
личный кабинет – ответы приходят в течение нескольких часов.