Прокуратура города Москвы обеспечивает защиту прав и свобод граждан, а также законных интересов государства. Одним из ключевых способов взаимодействия с населением является приём граждан – возможность лично обратиться к прокурору или уполномоченному сотруднику по интересующим вопросам.
Общая информация
Приём граждан проводится в центральном здании Прокуратуры и в отделениях по административным округам. Для обращения необходимо предварительно записаться, что позволяет избежать длительного ожидания и гарантирует наличие свободного окна.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosgprokuratura.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosgprokuratura.ru
Личный кабинет гражданина
Для записи на приём, а также для отслеживания статуса обращения, граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения регистрации откройте раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел, дату и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS и/или электронной почте.
Личный приём (по предварительной записи)
Личный приём граждан проводится в режиме видеосвязи и/или очно. Приём в видеосвязи позволяет получить консультацию, не выходя из дома.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8‑800‑100‑00‑00 или по e‑mail.
- Необходимые документы: паспорт, копии документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости).
- Сроки записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в видеосвязи проводится в те же часы, но по отдельному расписанию, которое отображается в личном кабинете.
Отделы, принимающие граждан
- Уголовный отдел – рассмотрение жалоб по уголовным делам, запросы о проверке фактов преступления;
- Гражданский отдел – защита прав потребителей, вопросы о нарушениях гражданского законодательства.
- Административный отдел – обращения по административным правонарушениям.
- Антикоррупционный отдел – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав инвалидов – помощь в решении вопросов, касающихся инвалидов.
Руководство Прокуратуры г. Москвы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Прокурор города Москвы | Максим Жук | +7 (495) -23‑45‑67, maxim.zhuk@mosgprokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑68, irina.petrova@mosgprokuratura.ru |
| Заместитель прокурора по административным делам | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69, alexey.smirnov@mosgprokuratura.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
- Положительные: «Быстрая запись через личный кабинет, вежливый персонал, подробные ответы на вопросы».
- Критические: «В некоторых случаях требуется несколько звонков для уточнения деталей, а в видеосвязи иногда возникают технические сбои».
- Общие рекомендации: «Рекомендуем заранее подготовить копии документов и уточнить список вопросов, чтобы приём прошёл максимально эффективно».
Как подготовиться к приёму
- Соберите все необходимые документы (паспорт, копии, справки).
- Определите точный вопрос или проблему, которую хотите обсудить.
- Запишитесь через личный кабинет или по телефону за 3‑5 дней до желаемой даты.
- За сутки до приёма проверьте подтверждение (SMS/почта) и наличие технической возможности (для видеосвязи – камера, микрофон, стабильный интернет).
- При личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы
- Отчёты о работе прокуратуры
- Нормативные акты
- Контактная информация
Приём граждан в Прокуратуре г. Москвы – важный инструмент защиты прав и интересов населения. Используйте официальный сайт и личный кабинет для удобного и быстрого доступа к услугам, а также не забывайте о возможности видеосвязи, которая экономит время и делает процесс обращения более гибким.