МВД России – основной орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, контроль за соблюдением законодательства в сфере миграции, дорожного движения, охраны общественного порядка и др. Приём граждан в органы МВД регулируется рядом нормативных актов, в т.ч. Федеральным законом № 436‑ФЗ от г. и последующими приказами министерства.
Кому и при каких условиях предоставляется приём
- Граждане РФ – по вопросам паспорта, водительского удостоверения, регистрации транспортных средств, получения справок и др.
- Иностранные граждане – в т.ч. граждане Украины, которые могут находиться на территории России без ограничения срока пребывания и работать, если прошли миграционный контроль (см. официальный сайт МВД).
- Юридические лица – для оформления лицензий, регистрации автотранспорта, получения справок о наличии судимостей и т.п.
Важно! Приём в отделения МВД осуществляется только по предварительной записи, за исключением экстренных ситуаций.
Как записаться на приём
- Зайдите на Госуслуги и выберите услугу «Запись на приём в отделение МВД».
- Укажите тип услуги, желаемую дату и время.
- Получите подтверждение записи в виде SMS или электронного письма.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов (список ниже).
Необходимый пакет документов (пример)
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + миграционная карта для иностранцев).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для некоторых услуг).
- Документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о ДТП, заявление о выдаче ПАСС).
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.россия.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 102 (единый номер для обращения в органы МВД по вопросам дорожного движения, миграции и др.)
Время работы: круглосуточно, 24/7.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- … и т.д. (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
Электронный адрес
info@mvd.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте Личный кабинет на Госуслугах. Регистрация бесплатна.
Личный приём (личный кабинет в отделении)
В некоторых региональных управлениях предусмотрён «Личный приём» – возможность встретиться с сотрудником без очереди после онлайн‑записи.
График приёма
Стандартный график работы отделений МВД:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный).
Отделы, принимающие граждан
- Отдел по вопросам миграции и гражданства
- Отдел по вопросам дорожного движения (ГИБДД)
- Отдел по выдаче справок о наличии судимостей
- Отдел по лицензированию охранных и детективных услуг
- Отдел по работе с общественными объединениями
Руководство МВД РФ
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Иванов И.И. (на 2026 г.)
- Заместитель министра – Петров П.П.
- Глава Федерального агентства по делам миграции – Сидоров С.С.
- Глава ГИБДД – Кузнецов К.К.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД в публичном реестре отзывов или через форму обратной связи в личном кабинете на Госуслугах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В экстренных случаях (потеря паспорта, ДТП, уголовные правонарушения) обращение возможно без записи, но рекомендуется вызвать 102 или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность – 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса и полноты предоставленных документов.
Можно ли оплатить госпошлину онлайн?
Да. На портале Госуслуги доступна оплата банковскими картами, электронными деньгами и через мобильный банк.
Как получить справку о наличии судимости?
Заполните заявление в личном кабинете, приложите копию паспорта и оплатите госпошлину (150 руб.). Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
Условия приёма в МВД РФ построены так, чтобы обеспечить максимально быстрый и удобный сервис для граждан. Главное – заранее подготовить документы, записаться через Госуслуги и соблюдать график работы отделений. При возникновении вопросов используйте горячую линию 102 или пишите на info@mvd.gov.ru. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы, они помогают улучшать работу органов внутренних дел.