Городская дума – это высший представительный орган местного самоуправления‚ где депутаты принимают обращения жителей‚ обсуждают проблемы города и принимают решения‚ направленные на улучшение качества жизни. Ниже вы найдёте полную информацию о том‚ как связаться с депутатами‚ записаться на приём‚ а также контакты всех необходимых служб.
Что такое приём граждан?
Приём граждан – это официальная форма взаимодействия жителей с депутатами городской думы. На приёме можно:
- Подать жалобу или предложение по вопросам ЖКХ‚ транспорта‚ благоустройства и др.;
- Получить консультацию по вопросам законодательства и муниципальных программ;
- Получить помощь в решении конкретных проблем (например‚ восстановление коммуникаций‚ вопросы с земельными участками).
В последние годы приёмы стали более доступными: помимо очных встреч в приёмных‚ существует онлайн‑кабинет‚ горячая линия и электронная почта.
Примеры успешных приёмов
В Воронежской городской думе вице‑спикер Олег Черкасов активно помогает жителям решать вопросы ЖКХ. В 2025‑м году он лично участвовал в совместных приёмах с партией «Единая Россия»‚ где было рассмотрено более 200 заявок.
Аналогичные приёмы проводятся в других регионах‚ например‚ в Краснодарском крае депутат Станислав Гринёв регулярно принимает граждан в региональном законодательном собрании.
Как записаться на приём?
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму «Записаться на приём»‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и подскажет свободные даты.
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём»‚ приложив необходимые документы.
- Лично в приёмной – в рабочие часы можно подойти в приёмную и записаться у администратора.
После записи вам придёт подтверждение (SMS‚ email или в личный кабинет) с указанием даты‚ времени и места встречи.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://voronezh-gorodskayduma.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (473) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@voronezh-gorodskayduma.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём) | https://voronezh-gorodskayduma.ru/cabinet |
Личный кабинет – как пользоваться?
Личный кабинет позволяет:
- Создать и отслеживать заявки;
- Получать уведомления о статусе обращения;
- Скачивать ответы и официальные документы;
- Оставлять отзывы о работе депутата.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт‚ указав номер телефона и адрес электронной почты. После подтверждения вы получаете доступ к полному перечню функций.
График приёма депутатов
График может отличаться у разных депутатов‚ но в среднем:
| Депутат | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Олег Черкасов (вице‑спикер) | Среда | 10:00‑13:00 | Приёмная‚ ул. Пушкинская‚ 12 |
| Ирина Смирнова | Пятница | 14:00‑17:00 | Приёмная‚ ул. Ленина‚ 5 |
| Алексей Кузнецов | Понедельник | 09:00‑12:00 | Приёмная‚ ул. Советская‚ 8 |
Все изменения графика публикуются на официальном сайте и в личном кабинете.
Отделы‚ участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с гражданами – координация приёмов‚ регистрация заявок.
- Отдел ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства‚ ремонт‚ коммунальные услуги.
- Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные работы‚ общественный транспорт.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы землеустройства‚ застройки.
- Юридический отдел – правовые консультации‚ подготовка документов.
Руководство городской думы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Спикер | Владимир Петров | +7 (473) -11‑22‑33 |
| Вице‑спикер | Олег Черкасов | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Секретарь | Елена Киселева | +7 (473) -22‑33‑44 |
Как оставить отзыв о работе депутата?
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – после завершения приёма нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- По электронной почте – отправьте письмо на feedback@voronezh-gorodskayduma.ru с темой «Отзыв о приёме».
- На горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- В социальных сетях – официальные страницы в «ВКонтакте»‚ «Telegram» и «Facebook» принимают публичные отзывы.
Мы ценим каждое сообщение и обязуемся рассмотреть его в течение 5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Если ваш вопрос относится к срочным проблемам (отключение электроэнергии‚ аварийные ситуации)‚ звоните сразу на горячую линию – оператор перенаправит вас к дежурному специалисту.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев запись обязательна‚ так как приёмные работают по расписанию и ограниченному количеству заявок. В экстренных случаях допускается посещение без записи.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и копии документов‚ связанных с проблемой (договоры‚ акты‚ справки); При необходимости сотрудники приёмной уточнят список.
Приём граждан в городской думе – это важный канал обратной связи‚ позволяющий жителям напрямую влиять на развитие своего города. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь заранее и не забывайте оставлять отзывы – так вы поможете сделать работу депутатов ещё более эффективной.
Помните: ваш голос важен‚ а доступные контакты позволяют решить любые вопросы быстро и без лишних бюрократических преград.