Приём граждан – это официальная форма взаимодействия населения с руководством Государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Через приём граждан можно:
- Получить разъяснения по вопросам дорожного движения;
- Подать жалобу или предложение;
- Оформить запросы о выдаче, замене или аннулировании водительских прав;
- Узнать о предстоящих проверках, кампаниях по безопасности дорожного движения;
- Получить консультацию по юридическим вопросам, связанным с нарушениями ПДД.
Контактная информация
Все обращения граждан могут быть направлены через несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://gai.example.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (работает 24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов отдела приёма
- Главный телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Дополнительный телефон: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
Электронный адрес
chief@gai.example.ru – для письменных запросов и жалоб.
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для подачи заявлений и записи на приём через Интернет используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете начальника ГАИ по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30 | Очный приём |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота | 09:00 – 11:00 | Экстренные обращения (по предварительному согласованию) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём начальника».
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
- В день приёма придите в офис с документами, подтверждающими ваш запрос (паспорт, водительское удостоверение, копии заявлений и т.п.).
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка официальных ответов.
- Отдел контроля и надзора – рассмотрение жалоб на действия сотрудников ГАИ.
- Отдел лицензирования и регистрации – вопросы, связанные с выдачей и заменой водительских прав, регистрацией ТС.
- Отдел информационно‑пропагандной работы – подготовка материалов о профилактике ДТП.
- Отдел кадров – вопросы о трудоустройстве, стажировках и повышении квалификации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГАИ | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑67 (приём) | ivanov.sp@gai.example.ru |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@gai.example.ru |
| Заместитель начальника – контроль и надзор | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑70 | smirnov.an@gai.example.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями после приёма у начальника ГАИ.
- Алексей, 34 года, водитель – «Благодарю за быстрый ответ на мою жалобу о неправомерном штрафе. Офицер Смирнов помог оформить апелляцию, и штраф был отменён. Профессиональный подход!»
- Елена, 28 лет, студентка – «Записалась онлайн, получила подтверждение в течение 15 минут. На приёме меня подробно проинформировали о правилах получения временного водительского удостоверения. Всё прошло без очередей.»
- Виктор, 45 лет, предприниматель – «Отдел лицензирования помог оформить регистрацию автопарка для компании. Оказали консультацию по новому порядку электронных документов. Очень удобно!»
- Ольга, 52 года, пенсионерка – «Служба поддержки ответила на мой звонок в течение 2 минут, а в личном кабинете я смогла подать жалобу о плохом состоянии дорожного знака. Через неделю проблема была решена.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости ГАИ
- Контактная форма
Помните, что приём граждан начальника ГАИ – это удобный и прозрачный способ решить любые вопросы, связанные с дорожным движением. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь заранее и готовьте необходимые документы – и ваш визит пройдет максимально эффективно.