Важная информация: все данные приведены на момент 18 июня 2026 года. Для уточнения актуального расписания и контактных данных рекомендуется
посетить официальный сайт ФСБ России или позвонить по горячей линии.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fsb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fsb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fsb.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в приёмную ФСБ необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, подача заявления, получение справки, консультация).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Без предварительной записи
В экстренных случаях (угроза безопасности, подозрение в террористической деятельности) допускается обращение без записи. В таком случае необходимо позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 14:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 14:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 14:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 14:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 13:30 – 14:30 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмная не работает, за исключением экстренных случаев, когда возможна работа по вызову.
Структура приёмной (отделы)
- Отдел по борьбе с терроризмом – рассмотрение заявлений о подозрительных действиях, подготовка рекомендаций по профилактике.
- Отдел кибербезопасности – приём граждан, столкнувшихся с кибератаками, утечкой персональных данных.
- Отдел по защите государственной тайны – выдача и контроль доступа к сведениям, классифицированным как «секретно».
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы, связанные с трудоустройством, льготами и социальными выплатами сотрудникам ФСБ и их семьям.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых актов;
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем приёмного отдела ФСБ России является:
- Генеральный директор ФСБ России – Александр Борисович Бортников (с 2008 года).
- Начальник приёмного отдела – Генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович.
Контактные данные начальника отдела (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- E‑mail: ivanov.sp@fsb.gov.ru
Отзывы граждан
Существует несколько площадок, где граждане делятся опытом обращения в приёмную ФСБ:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Оtzovik.com – отзывы о ФСБ
- Форумы в соцсетях (например, группы ВКонтакте «Обратная связь с ФСБ»)
Ниже приведены типичные комментарии (анонимные):
«Записался через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл быстро, сотрудник вежливый и дал развернутый ответ».
«При попытке позвонить в приёмную в будний день в 10:00 услышал «занято». Потребовалось несколько попыток, но в итоге всё удалось».
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность расписания на официальном сайте перед визитом.
- При записи указывайте точную цель обращения – это ускорит процесс рассмотрения.
- Если вы обращаетесь по вопросу, связанному с киберугрозой, подготовьте скриншоты и логи событий.
- Для получения справок о статусе службы используйте личный кабинет – это экономит время.
Приёмная ФСБ России работает в стандартном будничном режиме с 09:00 до 12:30, с перерывом на обед. Для большинства вопросов требуется предварительная запись через
личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67. В экстренных ситуациях доступна горячая линия 8‑800‑555‑35‑35.
Для получения полной и актуальной информации всегда обращайтесь к официальным источникам: www.fsb.ru.