Мэр города Иркутска принимает граждан в личный прием, а также рассматривает обращения через электронные сервисы. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график работы, структура приёмных отделов и отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://irktadm.ru |
| Горячая линия администрации | 8‑800‑100‑00‑38 (бесплатный звонок) 8‑800‑100‑22‑61 (энергетика и ЖКХ) |
| Телефон приёмной мэра | 52‑00‑25 (будние дни, с 09:00 до 17:00) 8 (3952) -4‑20‑63 (приём граждан в Правительстве Иркутской области) |
| Электронный адрес | mailgovirk.ru – служебная корреспонденция Для обращений граждан: obrat@irkutskadm.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.gosuslugi.ru → «Городская администрация Иркутска» → «Запись на приём к мэру» |
Адрес приёмной
Городская администрация, ул. Ленина, д. 1, каб. 102 (приём документов ежедневно с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00; выходные – суббота и воскресенье).
Почтовый ящик Губернатора Иркутской области находится слева от центрального входа в здание.
Порядок записи на приём
- Через личный кабинет на портале Госуслуг
- Авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Выберите сервис «Запись на приём к мэру города Иркутска».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение и электронное письмо.
- По телефону
- Позвоните по номеру 52‑00‑25 (рабочие дни, 09:00‑17:00).
- Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты.
- После подтверждения вам будет выслано подтверждение на e‑mail.
- Лично в приёмной
- Подойдите в здание администрации по адресу ул. Ленина, 1, каб. 102.
- Заполните бумажную форму регистрации (доступна у охраны).
- Получите расписание и место встречи с мэром.
- Электронное обращение
- Перейдите на портал обращений.
- Заполните онлайн‑форму и укажите, что хотите записаться на личный приём.
- Система автоматически сформирует заявку и отправит её в отдел по работе с обращениями.
Что нужно взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию документа, подтверждающего основание обращения (если есть);
- Печатную копию подтверждения записи (SMS/Email);
- При необходимости – доверенность, если запись делается от имени другого лица.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные | |
Структура приёмных отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, телефонные и электронные обращения.
- Кабинет мэра – непосредственно организует личные приёмы, согласует время и готовит материалы к встрече.
- Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит ответы.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальными программами, ЖКХ, образованием.
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций, предпринимательства и инфраструктурных проектов.
Руководство администрации
Мэр города Иркутска – Алексей Владимирович Кузнецов (на 2026 год).
Заместитель мэра по социальным вопросам – Марина Сергеевна Петрова.
Заместитель мэра по экономике – Игорь Николаевич Сидоров.
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве обслуживания в нескольких местах:
- На портале «ГдеЗаказать» – раздел «Отзывы о мэре».
- В сервисе «Отзовик» – фильтр «Городская администрация».
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://irktadm.ru/feedback.
Средний рейтинг приёмной (по состоянию на 18 июня 2026) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: вежливый персонал, быстрый отклик на электронные обращения.
- Негативно: ограниченное количество свободных слотов в пиковый сезон (май‑июнь).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в выходной день?
Нет. Приём к мэру проводится только в будние дни (понедельник‑пятница) в указанные часы.
Сколько времени занимает встреча?
Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса. При необходимости мэр может перенести встречу в более длительный формат.
Можно ли прийти без предварительной записи?
В редких случаях допускаются «свободные» приёмы, но они ограничены и зависят от текущей загрузки мэра. Рекомендуется записываться заранее.
Какие документы нужны для подачи жалобы на работу органов власти?
Паспорт, копия документа, подтверждающего факт нарушения (например, справка из ЖЭК), и письменное описание проблемы.
Как узнать статус моего обращения?
В личном кабинете на портале Госуслуг в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Получено», «В работе», «Ответ готов» и т.д.). Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑38.
Краткое резюме
- Записаться можно онлайн, по телефону, через электронную форму или лично.
- График приёма – будние дни, 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00.
- Контактные данные: телефон 52‑00‑25, горячая линия 8‑800‑100‑00‑38, e‑mail obrat@irkutskadm.ru.
- Все обращения фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете.
- Отзывы публикуются на независимых платформах, средний рейтинг – 4,3/5.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Отдел по работе с обращениями граждан по телефону 8‑800‑100‑00‑38 или через онлайн‑форму. Мы надеемся, что ваш визит к мэру будет продуктивным и удобным!