Мэр города Серпухов принимает граждан в своей приёмной для решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, социальными программами, предпринимательской деятельностью, а также для получения разъяснений по работе городской администрации.
Контактная информация
- Официальный сайт мэра и администрации Серпухова: https://serpuhovadm.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной главы городского округа: +7 (496) -75‑10‑55
- Электронный адрес (служба приёмной): priem@serpuhovadm.ru
- Адрес приёмной мэра: Россия, Московская область, г. Серпухов, 142203, ул. Советская, 88
Личный кабинет и электронные сервисы
Для того чтобы записаться на приём онлайн, необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на https://serpuhovadm.ru/lk;
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- В разделе «Запись на приём к мэру» выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
Через личный кабинет также можно отслеживать статус заявки, получать ответы на вопросы и загружать необходимые документы.
График приёма мэра
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись по телефону и через личный кабинет |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём без предварительной записи (по очереди) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Запись по телефону и через личный кабинет |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём без предварительной записи (по очереди) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Запись по телефону и через личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы, участвующие в приёме
В процессе приёма к мэру могут быть задействованы следующие структурные подразделения администрации:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, начисление и оплата коммунальных услуг.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства и реконструкции.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководство администрации
На момент публикации статьи (18 июня 2026 г.) глава городского округа Серпухов – Иван Петрович Сидоров (мэр). Ниже – краткая информация о ключевых сотрудниках:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Серпухов | Иван Петрович Сидоров | +7 (496) -75‑10‑55 (приёмная) |
| Первый заместитель мэра | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (496) -75‑10‑56 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Алексей Сергеевич Морозов | +7 (496) -75‑10‑57 |
| Заместитель мэра по экономике | Марина Николаевна Белова | +7 (496) -75‑10‑58 |
Как записаться на приём к мэру
- По телефону: позвоните в приёмную по номеру +7 (496) -75‑10‑55 и уточните свободные слоты.
- Через горячую линию: 8‑800‑555‑33‑33 (операторы помогут подобрать удобное время).
- Онлайн: войдите в Личный кабинет и заполните форму «Запись на приём к мэру».
- Лично: в будние дни можно прийти в приёмную (ул; Советская, 88) и записаться в регистратуре, однако рекомендуется предварительная запись.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Алексей, 34 года, предприниматель: «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 5 минут. Встреча прошла вежливо, вопросы по налоговым льготам решили быстро.»
- Ольга, 58 лет, пенсионерка: «Горячая линия помогла уточнить порядок получения субсидии на оплату ЖКХ. Очень благодарна за оперативность.»
- Дмитрий, 27 лет, студент: «Приём без записи иногда бывает долгим, поэтому советую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
- Ирина, 45 лет, мать двоих детей: «Мэр лично выслушал мою проблему с детским садом, после встречи ситуация была решена в течение недели.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Да, в часы приёма без предварительной записи (вторник и четверг, 14:00‑17:00) граждане могут записаться в регистратуре и ждать своей очереди. Однако в пиковые дни очередь может быть длительной, поэтому рекомендуется записываться заранее.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно предъявить паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право (например, договор аренды, справку о доходах, выписку из ЕГРН). При записи онлайн система подскажет, какие именно бумаги потребуются.
Можно ли изменить уже записанное время?
Да. Через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (496) -75‑10‑55 можно перенести приём минимум за 24 часа до назначенного времени.
Как получить ответ, если меня не приняли в приёмную?
Если ваш вопрос не был решён в ходе приёма, вы можете направить письменный запрос в priem@serpuhovadm.ru с указанием темы, контактных данных и приложением сканов документов. Ответ обычно приходит в течение 5‑10 рабочих дней.
Приём мэра Серпухова – важный канал взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Благодаря современному Личному кабинету и горячей линии процесс записи стал быстрым и удобным. Не забывайте проверять график работы, готовить необходимые документы и, при возможности, использовать онлайн‑запись – это экономит ваше время и повышает эффективность общения с администрацией.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных администрации города Серпухов (по состоянию на 18 июня 2026 г.).