Губернатор Волгоградской области Андрей Иванович Бочаров принимает обращения граждан в рамках личного приёма и приёмной аппарата главы региона. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, способы записи, график работы, структура отделов и отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.volgograd.ru |
| Горячая линия | 8‑8442‑30‑70‑70 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной | 8‑8442‑30‑70‑71, 8‑8442‑30‑70‑72 (пн‑пт, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | gov@volgograd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения к губернатору» |
| Адрес приёмной | 400098, г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 9 |
Важно: при обращении по телефону уточняйте номер заявки, чтобы оператор мог быстро найти ваши данные.
Как записаться на личный приём
2.1 Через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу администрации.
- В меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Запись на приём к губернатору».
- Заполните онлайн‑форму:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения (коротко, до );
- Краткое описание вопроса (не более );
- Предпочтительная дата и время (в пределах графика приёма).
- Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.
- За 24 часа до назначенного приёма вам придёт SMS‑напоминание.
2.2 Через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru)
- Войдите в Личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь).
- В каталоге услуг найдите «Запись на приём к губернатору Волгоградской области».
- Заполните форму аналогично онлайн‑записи на сайте администрации.
- Подтвердите заявку электронным подписанием.
2.3 По телефону
- Позвоните по номеру 8‑8442‑30‑70‑71 (рабочие часы 9:00‑18:00, пн‑пт).
- Оператор уточнит цель обращения и запишет вас в очередь.
- Вам будет сообщён номер заявки и примерный срок рассмотрения.
2.4 Письменно (по почте)
Отправьте письмо с указанием всех реквизитов (ФИО, телефон, e‑mail, тема, краткое содержание) на адрес:
Приёмная губернатора Волгоградской области
400098, г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, 9
Ответ придёт в течение 10‑15 рабочих дней.
График работы приёмной
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье, праздничные дни: приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
- Приём граждан без предварительной записи возможен только в случае экстренной ситуации (срочные вопросы, связанные с безопасностью, здоровьем и т.п.).
Структура отделов, отвечающих за приём
- Отдел обращений граждан – первичная регистрация заявок, распределение по тематикам.
- Контрольное управление аппарата главы – проверка и согласование заявок, подготовка материалов к личному приёму.
- Пресс‑служба – публикация результатов приёма, работа со СМИ.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Иванович Бочаров | — |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Екатерина Сергеевна Петрова | +7 (8442) -0‑70‑73 |
| Начальник отдела обращений граждан | Нелли Л. Знаток | +7 (8442) -0‑70‑74 |
| Главный специалист по работе с личным кабинетом | Мария Мельникова | +7 (8442) -0‑70‑75 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на 19 июня 2026 г.)
- Иван Петров, г. Волгоград – «Записался через сайт, получил подтверждение в течение 5 минут. Приём прошёл быстро, все вопросы решили за 15 минут».
- Ольга Сидорова, г. Камышин – «Позвонила по горячей линии, оператор вежливый, но пришлось ждать 30 минут, пока уточняли детали. В итоге запись получилась, но советую пользоваться онлайн‑формой».
- Сергей Кузнецов, г. Дубовка – «Отправил письмо по почте, ответ пришёл только через 12 дней. Лучше использовать электронные каналы».
- Алексей Иванов, г. Волгоград – «Через Госуслуги всё прошло без проблем, система автоматически напомнила о дате приёма. Очень удобно».
Совет от администрации: для ускорения обработки заявки указывайте точный номер телефона и проверяйте папку «Спам» в почте – иногда подтверждения попадают туда.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Да, но только в случае экстренной необходимости. В обычных ситуациях запись обязательна.
- Сколько времени занимает личный приём? – В среднем 10‑20 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли записаться на конкретную дату? – Да, система предлагает свободные окна в пределах текущего месяца.
- Какие документы нужно брать с собой? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и копию письма‑заявки (если она была отправлена по почте).
- Можно ли перенести запись? – Да, за 24 часа до назначенного времени, позвонив в приёмную или изменив заявку в личном кабинете.
Записаться на приём к губернатору Волгоградской области Андрею Бочарову теперь можно несколькими удобными способами: через официальный сайт, портал Госуслуг, по телефону или письменно. Главное – соблюдать график работы приёмной, правильно заполнять форму и сохранять номер заявки. При возникновении вопросов обращайтесь в Отдел обращений граждан или звоните на горячую линию.
Желаем вам успешного взаимодействия с органами власти!