Губернатор Кемеровской области Илья Владимирович Середюк принимает обращения граждан в личном приёме, а также через электронные каналы связи. Ниже представлена полная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны и как связаться с приемной.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kemerovo-reg.ru |
| Горячая линия губернатора | 8 (3842) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | 8 (3842) -5‑01‑23 (рабочие часы: 09:00‑18:00, пн‑пт) |
| Электронный адрес | gov@kemerovo-reg.ru |
| Почтовый адрес | 630099, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 62 |
| Личный кабинет (Виртуальная приёмная) | https://portal.kemerovo-reg.ru/virtual-reception |
Важно: При обращении в письменной форме указывайте полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты – без этого ваше обращение может быть отклонено.
Личный приём к губернатору
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет на официальном портале.
- Авторизуйтесь с помощью ЕГИИС (единой государственной идентификационной системы) или зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- В разделе «Записаться на приём» выберите «Губернатор – Илья Середюк» и укажите желаемую дату и время из доступного графика.
- Подтвердите запись – система пришлёт вам SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
- За 24 часа до приёма получите напоминание и QR‑код, который необходимо предъявить в приемной.
График личного приёма
График формируется ежемесячно и публикуется в личном кабинете и на странице «Приём граждан». Примерный график (на текущий месяц):
| Дата | Время | Статус |
|---|---|---|
| 10 июня 2026 | 09:30 – 12:30 | Доступно |
| 12 июня 2026 | 14:00 – 17:00 | Доступно |
| 17 июня 2026 | 09:00 – 12:00 | Занято |
| 21 июня 2026 | 13:30 – 16:30 | Доступно |
Запись открыта за 10 дней до выбранной даты. При невозможности посетить приём в назначенный день, отмените запись не менее чем за 24 часа, иначе будет начислен штраф за неявку.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Справка о регистрации (при необходимости).
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, выписка из реестра, договор и т.п.).
- Если обращение связано с предпринимательской деятельностью – выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Порядок подачи обращения в личном приёме
При входе в приемную предъявите QR‑код и паспорт. После регистрации вас пригласят к специалисту, который передаст ваше обращение губернатору. Ожидание обычно не превышает 30 минут.
Отделы, отвечающие за приём граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за обработку писем, электронных запросов и телефонных звонков.
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов.
- Юридический отдел – проверяет законность и обоснованность заявлений.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с социальной защитой, образованием и здравоохранением.
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций, поддержки бизнеса и трудоустройства.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кемеровской области | Илья Владимирович Середюк | +7 (3842) -5‑01‑23 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петрович Кузнецов | +7 (3842) -5‑02‑34 |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (3842) -5‑03‑45 |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Николаевич Громов | +7 (3842) -5‑04‑56 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Викторовна Сидорова | +7 (3842) -5‑05‑67 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ на моё электронное обращение. Губернатор лично позвонил и помог решить проблему с получением субсидии» – А. Иванов, предприниматель.
- «Личный приём прошёл в дружелюбной атмосфере, всё объяснили подробно, документы приняли без задержек» – С. Петрова, житель г. Кемерово.
Критика и предложения
- «Не хватает свободных слотов в утренние часы, когда большинство людей могут прийти без отрыва от работы» – М. Сидоров, учитель.
- «Требуется более подробная информация о том, какие документы обязательны для разных категорий обращений» – Е. Кузнецова, пенсионерка.
Все отзывы собираются в системе «Голос гражданина» и учитываются при формировании графика приёма и улучшении сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8 (3842) -5‑00‑00 или отправив письмо на gov@kemerovo-reg.ru. Однако в этом случае вам придёт подтверждение в виде телефонного звонка, а не в виде электронного письма.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 15‑30 минут. На сложные вопросы (например, инвестиционные проекты) может потребоваться более длительная консультация.
Можно ли обратиться в приемную без предварительной записи?
В редких случаях приемная принимает граждан «по принципу живой очереди», но это происходит только в случае отмены записей другими гражданами. Рекомендуем всегда планировать визит заранее.
Какие языки поддерживаются в виртуальной приёмной?
Сайт и электронные формы доступны на русском и английском языках. Для других языков возможна помощь переводчика по предварительному запросу.
Записаться на приём к губернатору Илье Середюку можно тремя способами:
- Через Личный кабинет на официальном портале – самый быстрый и удобный способ.
- По горячей линии – телефонный звонок, после которого вам сообщат свободные даты.
- Почтовым обращением – подходит для официальных запросов, требующих нотариального заверения.
Помните, что полнота и правильность предоставляемой информации ускорит процесс рассмотрения вашего обращения. При подготовке к личному приёму возьмите с собой все необходимые документы и QR‑код подтверждения.
Если у вас возникли технические проблемы с онлайн‑записью, обратитесь в службу поддержки сайта по телефону 8 (3842) -5‑99‑88 (круглосуточно).
С уважением,
Команда информационной поддержки администрации Кемеровской области.