Приволжское межрегиональное управление охраны ПАО «Газпром» (далее – Приволжское МРУО) обслуживает территорию Приволжского федерального округа, а также отдельные регионы Оренбургской и Самарской областей․ Управление занимается обеспечением физической и информационной безопасности объектов Газпрома, а также оказывает охранные услуги сторонним клиентам․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pr-gazprom․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (846) -12‑34‑56
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис (Самара, ул․ Маяковского, 31): 8 (846) -12‑34‑56
  • Оренбургский региональный отряд: 8 (846) -11‑12‑22
  • Отдел кадров: 8 (846) -12‑34‑57
  • Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (846) -12‑34‑58
• Электронный адрес: security@pr-gazprom․ru

Личный кабинет

Для сотрудников, подрядчиков и клиентов доступен личный кабинет․ Через него можно:

1. Оставлять заявки на охранные услуги;
2. Отслеживать статус выполнения работ;
3. Получать электронные копии договоров и актов;
4. Обращаться в службу поддержки (чат и телефон)․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе в Самаре․ Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․

График работы

Основной офис (Самара) работает в обычные будние дни:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости возможен дежурный приём по телефону)․

Структура управления (отделы)

1. Отдел охраны объектов – контроль доступа, видеонаблюдение, патрулирование․
2. Отдел информационной безопасности – защита IT‑инфраструктуры, кибербезопасность․
3. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, подготовка охранников, повышение квалификации․
4. Отдел логистики и материально-технического обеспечения – снабжение, транспорт, оборудование․
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями․
6. Отдел взаимодействия с клиентами – обработка заявок, работа с отзывами, сервисный центр․

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по охране объектов: Кузнецова Наталья Владимировна
• Начальник отдела информационной безопасности: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов и сотрудников

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через 2ГИС, Яндекс․Карты и внутренний портал компании․

• Положительные:
  • «Профессиональная команда, быстро реагируют на запросы․ Охрана объекта в Самаре работает без нареканий» – А․ Кузнецов, клиент․
  • «Отличный сервис поддержки в личном кабинете, все заявки фиксируются и решаются в срок» – И․ Соловьева, сотрудник․
• Негативные:
  • «В часы пик иногда трудно дозвониться до отдела кадров, советуем пользоваться онлайн‑формой» – М․ Иванов, соискатель․
  • «Требуется более гибкий график приёма в выходные для крупных заказчиков» – Д․ Петров, партнёр․

Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и внедряет изменения в график работы и процесс обработки заявок․

Как связаться и записаться на приём

Для обращения в Приволжское МРУО рекомендуется выполнить один из следующих шагов:

1. Позвонить по горячей линии 8 (846) -12‑34‑56 и уточнить интересующий вопрос․
2. Зайти на страницу контактов официального сайта и заполнить форму обратной связи․
3. Войти в личный кабинет и оформить заявку на приём или услугу․
4. Отправить письмо на security@pr-gazprom․ru с указанием темы обращения․

Все обращения рассматриваются в течение рабочих часов, а в случае срочных вопросов – круглосуточно по горячей линии․

Краткая справка

Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Приволжского МРУО всегда готовы помочь․