Контактные данные

Показатель	Информация
Адрес	142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 56
Официальный сайт	https://serpuhovmosoblproc.ru
Горячая линия	8 (496) -72‑78‑01 (городской прокурор)
Телефон канцелярии	8 (496) -72‑04‑58
Электронная почта	info@serpuhovmosoblproc.ru
Личный кабинет (онлайн‑обращения)	https://serpuhovmosoblproc.ru/lk

Руководство прокуратуры

• Городской прокурор – Денисов Роман Николаевич
• Заместитель городского прокурора – Виталий Хрипунов
• Заместитель прокурора по административным делам – Олег Черсков (заместитель прокурора Московской области, часто участвует в личных приёмах)

Отделы и их функции

1. Отдел уголовного преследования – расследование и подготовка к суду по уголовным делам.
2. Отдел административных правонарушений – рассмотрение жалоб по административным правонарушениям, контроль за законностью действий органов исполнительной власти.
3. Отдел по защите прав детей и подростков – работа с делами о жестоком обращении, семейных конфликтах, защита интересов несовершеннолетних.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
5. Отдел информационно‑правового обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, публикация нормативных актов.

Личный приём (приёмные дни) прокурора

Личный приём – возможность лично обсудить с прокурором или его заместителем вопросы, связанные с нарушением прав, законностью действий органов власти, а также подать жалобу/заявление в устной форме.

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 13:45 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, воскресенье: выходные (приём в эти дни не проводится)

Порядок записи на приём

1. Позвонить по горячей линии 8 (496) -72‑78‑01 и уточнить свободные часы.
2. Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на личный приём»).
3. При желании можно прийти без записи, но в случае полной загрузки может потребоваться перенести визит.

Что необходимо взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).
• Копии документов, подтверждающих суть обращения (решения, справки, фотографии и т.п.).
• Заполненное заявление (можно взять бланк в канцелярии или скачать с сайта).

Как подать обращение онлайн

Для тех, кто не может приехать лично, предусмотрена электронная форма обращения:

1. Перейдите на личный кабинет.
2. Авторизуйтесь (регистрация – один клик, требуется указать телефон и e‑mail).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст заявления.
5. Прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
6. Отправьте. Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Положительные: Быстрая регистрация обращения, вежливый персонал, возможность получить консультацию в течение часа.
• Негативные: Иногда длительные очереди в часы пик, необходимость повторного обращения при неполных документах.
• Рекомендации: Заранее уточнять список требуемых документов, пользоваться онлайн‑записью, приходить в начале рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в личном кабинете предусмотрена опция «Анонимное обращение», однако в этом случае процесс рассмотрения может затянуться.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли получить копию решения по делу?

Да, после завершения рассмотрения вы получаете копию решения в электронном виде (через личный кабинет) или в бумажном виде в канцелярии.

Контактные данные в виде списка (для быстрого копирования)

Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 56
Официальный сайт: https://serpuhovmosoblproc.ru
Горячая линия (прокурор): 8 (496) -72‑78‑01
Телефон канцелярии: 8 (496) -72‑04‑58
Э‑mail: info@serpuhovmosoblproc.ru
Личный кабинет: https://serpuhovmosoblproc.ru/lk
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 13:45‑16:45 (обед 13:00‑13:45)
Выходные: суббота, воскресенье

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте обращение через личный кабинет – сотрудники прокуратуры ответят в кратчайшие сроки;