Законодательное собрание Санкт‑Петербурга (ЛС) — это орган, куда граждане могут обращаться с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи на личный приём, графики работы приёмных, список отделов и руководящих лиц, а также рекомендации по написанию отзывов.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://www.duma.spb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмных:
- Приёмная 1 (Центральный район) – +7 (812) -23‑45‑67
- Приёмная 2 (Невский район) – +7 (812) -34‑56‑78
- Приёмная 3 (Кировский район) – +7 (812) -45‑67‑89
- Электронная почта: info@duma.spb.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.duma.spb.ru/lk
Как записаться на личный приём к депутату - Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемый день, время и тему обращения.
- По телефону – позвоните в приёмную выбранного депутата и уточните свободные слоты.
- Электронное письмо – отправьте запрос на info@duma.spb.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы и заполните бланк заявки.
- Приёмная 1 (Центральный район) – +7 (812) -23‑45‑67
- Приёмная 2 (Невский район) – +7 (812) -34‑56‑78
- Приёмная 3 (Кировский район) – +7 (812) -45‑67‑89
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемый день, время и тему обращения.
- По телефону – позвоните в приёмную выбранного депутата и уточните свободные слоты.
- Электронное письмо – отправьте запрос на info@duma.spb.ru с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Лично – посетите приёмную в рабочие часы и заполните бланк заявки.
После записи вы получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием даты, времени и кабинета.
График работы приёмных
| Приёмная | Адрес | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центральный район | ул. Невский пр., д. 28, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 | 12:30‑14:00 |
| Невский район | пр. Стачек, д; 12, офис 203 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 | 12:30‑14:00 |
| Кировский район | ул. Пискарёвский, д. 4, офис 305 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 | 12:30‑14:00 |
Выходные и праздничные дни: приёмные закрыты, но заявки можно оставить онлайн.
Структура приёмных (отделов) - Отдел по работе с гражданами – прием и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза обращений, подготовка правовых заключений.
- Отдел социального мониторинга – вопросы соцзащиты, жилищные проблемы, вопросы образования и здравоохранения.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел информационных технологий – работа с личным кабинетом, онлайн‑запросами.
Руководство приёмных
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель председателя ЛС по работе с гражданами | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑11‑22 | ivanov@duma.spb.ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -55‑33‑44 | kuznetsova@duma.spb.ru |
| Руководитель отдела социального мониторинга | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -55‑55‑66 | petrov@duma.spb.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмных
Граждане могут оставлять отзывы в трех формах:
- Онлайн‑форма – на странице «Обратная связь» заполняете поля «Тема», «Текст отзыва», «Контактные данные».
- Электронное письмо – отправляете письмо на feedback@duma.spb.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Лично в приёмной – заполняете бумажный бланк «Отзыв о работе приёмной» и сдаёте сотруднику.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – 5 рабочих дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят.
Можно ли обратиться к депутату без предварительной записи?
В редких случаях (неотложные вопросы) допускается «приём без записи», но рекомендуется всё‑равно предварительно позвонить и уточнить возможность.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства жалоб достаточно копии паспорта и описания ситуации. При обращении по вопросам недвижимости, соцзащиты и т.п. могут потребоваться дополнительные документы (договоры, справки, выписки).
Полезные ссылки - Официальный сайт Законодательного собрания Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет гражданина
- Список комитетов и их руководителей
- Форма обратной связи
Приёмные депутатов Санкт‑Петербурга – это удобный канал для общения граждан с законодательным органом города. Пользуясь официальными контактами, записываясь на личный приём и оставляя конструктивные отзывы, вы способствуете повышению качества работы органов власти и решаете свои вопросы в рамках закона.
Помните: каждый ваш запрос фиксируется, рассматривается и получает ответ. Не стесняйтесь обращаться – ваш голос важен!