Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев открывает свои двери (и телефонные линии) для всех жителей региона. Ниже собраны актуальные контактные данные, правила подачи заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.

Основные телефонные номера

• Горячая линия губернатора – 8 (800) -50‑50‑30. Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Телефон справочной службы по обращениям граждан – 8 (498) -02‑31‑13. Многоканальная линия, работает в рабочие часы.
• Телефон для справок по письменным обращениям – 8 (498) -02‑29‑72. Приём звонков в часы работы приёмной.
• Телефон для справок по входящей корреспонденции – 8 (498) -02‑29‑71.
• Факс – 8 (498) -02‑29‑70.

Как правильно набрать номер

Для звонков из мобильных сетей России достаточно набрать указанный номер. При звонке из-за границы необходимо добавить международный код России (+7): например, +7 (498) -02‑31‑13.

---

Адреса приёмных

Физический адрес приёмной

Московская область, г. Москва, ул. Садовая‑Триумфальная, д. 10/13, стр. 2
Почтовый индекс: 127006

Адрес для письменных обращений

143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

Контактный центр (многоканальный)

Работает по номеру 8 (498) -02‑31‑13. Позволяет одновременно обслуживать несколько абонентов.

---

Электронные каналы связи

• Электронная почта для обращений к губернатору – andreyvorobiev@mosreg.ru (для справок, не принимает официальные документы).
• Портал электронных обращений – amomosreg.ru. Здесь можно отправить заявление в электронном виде, приложить сканы и фотографии.
• Электронные адреса andreyvorobievmosreg.ru и amomosreg.ru НЕ предназначены для приёма официальных документов от граждан.

Что необходимо указать в электронном обращении

1. Полное ФИО заявителя.
2. Контактный телефон и/или адрес электронной почты.
3. Точный адрес проживания (для обратной связи).
4. Текст обращения с чётким описанием проблемы.
5. При необходимости – прикрепить сканы документов (паспорт, справки, фотографии).

---

Режим работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Горячая линия 8 (800) -50‑50‑30 доступна круглосуточно, но ответы на вопросы предоставляются в рабочие часы.

---

Пошаговая инструкция по подаче обращения

По телефону

1. Позвоните по номеру 8 (498) -02‑31‑13 в рабочее время.
2. Уточните, к какому отделу следует направить ваш вопрос (социальные вопросы, транспорт, ЖКХ и т.д.).
3. Оператор фиксирует ваше обращение, задаёт уточняющие вопросы и сообщает примерный срок рассмотрения.
4. Запишите номер обращения (если он был выдан) – он понадобится при последующем контакте.

Письменно (по почте)

1. Сформируйте письмо, включив в него:
   • Полные ФИО и паспортные данные.
   • Адрес проживания и обратный адрес.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Текст обращения.
   • Копии (сканы) подтверждающих документов.
2. Отправьте письмо по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
3. Сохраните копию письма и трек‑номер отправления – это будет подтверждением подачи обращения.

Через электронный портал

1. Перейдите на amomosreg.ru и выберите раздел «Электронные обращения».
2. Заполните форму, указав все обязательные поля.
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте заявку и запомните присвоенный номер.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно обращаться в приёмную?

Любому гражданину Российской Федерации, проживающему в Московской области, а также тем, кто имеет деловые интересы в регионе.

Какие вопросы рассматриваются?

Широкий спектр тем: социальная защита, транспорт, ЖКХ, образование, здравоохранение, вопросы предпринимательства, экология и др.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Сроки зависят от сложности вопроса, но в среднем – от 10 до 30 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.

Можно ли получить ответ по электронной почте?

Да, если в заявлении указан ваш e‑mail. Ответ будет отправлен в течение установленного срока рассмотрения.

Что делать, если ответ не пришёл?

Свяжитесь с приёмной по телефону 8 (498) -02‑31‑13 и уточните статус вашего обращения, указав номер заявки.

---

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность номеров – иногда телефонные линии меняются, а новые номера публикуются на официальном сайте mosreg.ru.
• Сохраняйте копии всех документов, которые отправляете в приёмную.
• Указывайте точный обратный адрес – без него обращение может быть отклонено.
• Не используйте личные e‑mail адреса типа @gmail.com для официальных писем – предпочтительно использовать почтовый ящик, привязанный к вашему доменному имени (если есть).
• При звонке будьте готовы к короткой очереди в часы пик (10:00–12:00 и 15:00–17:00).

---

Контактные данные в одном месте

Тип контакта	Номер / Адрес
Горячая линия	8 (800) -50‑50‑30 (круглосуточно)
Справочная служба (звонки)	8 (498) -02‑31‑13 (рабочие часы)
Справка по письменным обращениям	8 (498) -02‑29‑72
Факс	8 (498) -02‑29‑70
Электронная почта (справки)	andreyvorobiev@mosreg.ru
Портал электронных обращений	amomosreg.ru
Физический адрес приёмной	ул. Садовая‑Триумфальная, д. 10/13, стр. 2, г. Москва, 127006
Почтовый адрес для писем	бульвар Строителей, д. 1, г. Красногорск, 143407

---

Приёмная губернатора Московской области Андрея Воробьева – это удобный канал связи граждан с высшими органами регионального управления. Зная точные телефонные номера, адреса и правила подачи обращений, вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы и внести свой вклад в развитие региона.

Не забывайте, что каждый ваш звонок, письмо или электронное сообщение – это возможность улучшить жизнь в Московской области. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте правила оформления и получайте ответы в установленный срок.