Приёмная – это центральный пункт взаимодействия граждан с региональными органами здравоохранения. Здесь можно задать вопросы, получить консультацию, оставить жалобу или предложение, а также записаться на приём к специалисту.

Контактная информация

• Адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, ул. Алиханова, 2
• Официальный сайт: https://www.karaganda-health.kz
• Электронная почта: info@karaganda-health.kz
• Горячая линия (приёмная): 8 (7212) -1‑54‑53
• Приёмный покой (для экстренных вопросов): 8 (7212) -4‑55‑15
• Call‑центр Управления здравоохранения: 8 (7212) -1‑54‑53 (доступен круглосуточно)
• Личный кабинет пациента: https://cabinet.karaganda-health.kz

---

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	08:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Приёмная работает без перерыва на обед. В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.

---

Отделы, обслуживаемые в приёмной

1. Отдел общественного здоровья – вопросы профилактики, вакцинации, эпидемиологический надзор.
2. Отдел медицинского страхования – оформление ОМС, проверка полисов, вопросы о покрытии услуг.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб, проведение внутреннего аудита.
4. Отдел кадров и профессионального развития – вопросы о трудоустройстве, повышении квалификации.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.

---

Руководство Управления

• Глава Управления: Самат Кенжибаев – более 30 лет опыта в системе здравоохранения, руководитель с 2022 года.
• Заместитель главы по медицинским вопросам: Д. А. Султанова
• Заместитель главы по административным вопросам: В. И. Токтенов
• Главный специалист по работе с населением: А. С. Мухамедова

---

Личный приём (личный кабинет)

Для удобства граждан в Приёмной реализована система «Личный кабинет пациента». Через него можно:

• Записаться на приём к врачу любой поликлиники области;
• Отследить статус своей заявки или жалобы;
• Получить электронные копии медицинских справок и выписок;
• Подать онлайн‑запрос на изменение полиса ОМС;
• Смотреть расписание работы приёмных отделений в реальном времени.

Регистрация в кабинете бесплатна. Для входа понадобится ИИН и подтверждающий документ (паспорт или СНИЛС).

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях:

• Ирина П. – «Быстро ответили на мой вопрос о страховом покрытии. Персонал вежливый, телефонный разговор занял всего 5 минут.»
• Алексей К. – «Служба поддержки онлайн‑приёмной помогла оформить запись к кардиологу в течение часа. Очень удобно, особенно в период пандемии.»
• Мария С; – «Жалоба на задержку выдачи справки была рассмотрена в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
• Дмитрий В. – «Хотел бы увидеть более подробный график работы приёмных в разных филиалах. Сейчас информация разбросана по разным сайтам.»

Большинство отзывов отмечают короткие сроки ответа, вежливость персонала и удобство электронных сервисов. Критика в основном касается необходимости более полной онлайн‑информации о расписании отдельных отделений.

---

Как обратится в приёмную

1. Позвоните по горячей линии 8 (7212) -1‑54‑53 и уточните интересующий вопрос.
2. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или попросите оператора оформить запись.
3. При посещении приёмной возьмите с собой удостоверение личности и, при необходимости, полис ОМС.
4. Для подачи жалобы или предложения используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления здравоохранения
• Личный кабинет пациента
• Контактная страница с картой проезда
• Новости и актуальные объявления

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Приёмную Управления здравоохранения Карагандинской области – мы всегда готовы помочь!