Приёмная – это центральный пункт взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь можно подать заявление, жалобу, предложение, получить справку о работе администрации и уточнить интересующие вопросы.

Общие сведения

• Организация: Администрация городского округа Стерлитамак, Республика Башкортостан.
• Юридический адрес: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, пр. Октября, 32.
• Факсимильный номер: 8 (3473) -42‑436.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал администрации – https://sterlitamakadm.ru. На сайте доступны:

• Раздел «Интернет‑приёмная» – https://sterlitamakadm.ru/feedback/index2.php.
• Личный кабинет гражданина (регистрация и отправка электронных обращений).
• Информация о графиках приёма, руководстве, отделах и актуальных новостях.

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию:

• 8 (3473) -5‑23‑50 (общий справочный номер).

Телефонные контакты

Ниже – основные телефонные номера отделов и специалистов приёмной (по состоянию на 2026 год):

Ф.И.О.	Должность	Телефон
Эмиль Владиславович Шаймарданов	Глава администрации	8 (3473) -5‑23‑50
Артур Разилевич Гафаров	Первый заместитель главы по экономике и промышленности	8 (3473) -4‑09‑90
Тимур Ханифович Хафизов	Первый заместитель главы по строительству	8 (3473) -4‑12‑19
Наталья Борисовна Квашнина	Управляющий делами	8 (3473) -4‑12‑55
Михаил Васильевич Григорьев	Заместитель главы по социальным вопросам	8 (3473) -4‑10‑07
Гульшад Рустамовна Зиганшина	Заместитель главы по финансовым вопросам	8 (3473) -4‑07‑65

Электронная почта

Для письменных обращений, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• adm59@bashkortostan.ru

Руководство администрации (по состоянию на октябрь 2026 г.)

1. Эмиль Владиславович Шаймарданов – глава администрации.
2. Артур Разилевич Гафаров – первый заместитель главы по экономике и промышленности.
3. Тимур Ханифович Хафизов – первый заместитель главы по строительству.
4. Наталья Борисовна Квашнина – управляющий делами.
5. Михаил Васильевич Григорьев – заместитель главы по социальным вопросам.
6. Гульшад Рустамовна Зиганшина – заместитель главы по финансовым вопросам.
7. Ольга Анатольевна Ланина – заместитель главы по правовым и имущественным вопросам.
8. Павел Николаевич Шорохов – заместитель главы по связям с общественностью.
9. Айнур Наилевич Юнусов – заместитель главы по развитию предпринимательства и инвестициям.

График личного приёма руководителей

Все приёмы проходят по предварительной записи. Ниже – расписание на октябрь 2026 г. (может изменяться, уточняйте по телефону).

№	Ф.И.О.	Должность	Дни, часы, место приёма	Телефон для записи
1	Эмиль В. Шаймарданов	Глава администрации	Четверг, пр. Октября, 32, каб. — предварительная запись	8 (3473) -5‑23‑50
2	Артур Р. Гафаров	Зам. главы по экономике	Вторник, пр. Октября, 32, каб. 304 — предварительная запись	8 (3473) -4‑09‑90
3	Тимур Х. Хафизов	Зам. главы по строительству	Четверг, пр. Октября, 32, каб. 210 — предварительная запись	8 (3473) -4‑12‑19
4	Наталья Б. Квашнина	Управляющий делами	Четверг, пр. Октября, 32, каб. 203 — предварительная запись	8 (3473) -4‑12‑55
5	Михаил В. Григорьев	Зам. главы по соц. вопросам	Среда, пр. Октября, 32 — без записи	8 (3473) -4‑10‑07
6	Гульшад Р. Зиганшина	Зам. главы по финансам	Пятница, пр. Октября, 32, каб. 402 — предварительная запись	8 (3473) -4‑07‑65

Структура отделов (ключевые подразделения)

• Отдел экономического развития.
• Отдел строительства и архитектуры.
• Отдел финансов и бухгалтерии.
• Отдел социальной политики.
• Отдел правового обеспечения.
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Отдел информационных технологий.
• Отдел культуры и спорта.
• Отдел муниципального контроля.
• Отдел кадров и муниципальной службы.

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу «Интернет‑приёмная».
2. Заполните обязательные поля: Ф;И.О., почтовый адрес, телефон, суть обращения.
3. Убедитесь, что в тексте нет нецензурных выражений, угроз или заведомо ложных сведений – такие обращения могут быть отклонены.
4. Отправьте форму. В течение 3 рабочих дней ваше обращение будет зарегистрировано.
5. Если ваш вопрос выходит за пределы компетенции администрации, его переадресуют в соответствующий орган (не позднее 7 дней).
6. Ответ на письменное обращение (в т.ч. электронное) предоставляется в течение 30 дней.

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной и администрации в целом собираются на популярных сервисах:

• 2ГИС – карта с телефонами, часами работы и рейтингом (см. по ссылке).
• Социальные сети и форумы (например, сообщество ВКонтакте).

Большинство отзывов отмечают вежливость сотрудников приёмной, оперативность ответов и удобство онлайн‑обращений.

Приёмная администрации Стерлитамака – важный канал для общения граждан с органами власти. Благодаря интернет‑приёмной, горячей линии и публичному графику приёма каждый житель может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложить улучшения.

Не забывайте соблюдать требования Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», заполнять все обязательные реквизиты и формулировать запрос чётко – это ускорит процесс рассмотрения.

---

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: https://sterlitamakadm.ru
• Интернет‑приёмная: https://sterlitamakadm.ru/feedback/index2.php
• Горячая линия: 8 (3473) -5‑23‑50
• Общий телефон: 8 (3473) -52‑350
• Э‑mail: adm59@bashkortostan.ru
• Адрес: пр. Октября, 32, г. Стерлитамак, 453100, Республика Башкортостан