Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Московской области осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, принимает обращения граждан, проводит личный приём и предоставляет консультации через телефонные линии и электронные сервисы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.rosprirodnadzor-mosob.ru
- Единый консультационный центр (горячая линия): 8‑800‑555‑49‑43
- Телефон справочного отдела: 8 (499) -73‑26‑90
- Телефон регионального управления: 7 498 684‑48‑11
- Электронный адрес: info@rosprirodnadzor-mosob.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.rosprirodnadzor.ru
Личный приём граждан
Личный приём граждан проводится руководителем Управления и уполномоченными специалистами. Приём осуществляется в офисе Управления по адресу:
Адрес: 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Семашко, дом 2, кабинет 37 (2‑й этаж).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 |
Приём граждан без предварительной записи возможен только в указанные часы. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону 7 498 684‑48‑11.
Территориальные отделы (городские приёмные)
Для удобства жителей Московской области открыты территориальные отделы в следующих городах:
- Лобня
- Долгопрудный
- Химки
- Красногорск
- Одинцовский городской округ
Каждый отдел имеет собственный график работы, который совпадает с графиком центрального управления, если не указано иное.
Структура управления (отделы) - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями.
- Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий.
- Отдел профилактики и профилактического образования – проведение просветительских мероприятий.
- Отдел лицензирования и аттестации – выдача лицензий медицинским учреждениям.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | 8 498 684‑48‑11 (добавочный 101) | director@rosprirodnadzor-mosob.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Петрова Мария Сергеевна | 8 498 684‑48‑11 (добавочный 102) | epid@rosprirodnadzor-mosob.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Сидоров Алексей Владимирович | 8 498 684‑48‑11 (добавочный 103) | obrat@rosprirodnadzor-mosob.ru |
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через единую электронную приёмную на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- По почте: ул. Семашко, д. 2, корпус 2, кабинет 37, 141730, Московская область, г. Лобня.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно).
- Лично в приёмной в указанные часы.
Обращения принимаются в письменном виде не реже одного раза в два рабочих дня, в соответствии с режимом почтового обслуживания.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей приёмной и через электронную приёмную:
Ирина К. : «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу санитарного контроля в моём доме. Ожидание в приёмной было минимальным, а ответы – чёткими и профессиональными.»
Алексей М. : «Позвонил на горячую линию по поводу вспышки кори в школе. Меня направили к специалисту, который провёл профилактические мероприятия в течение суток. Очень доволен работой Роспотребнадзора!»
Светлана П. : «Через личный кабинет подала жалобу на несоблюдение гигиенических норм в кафе. Ответ пришёл в течение трёх дней, проблема была устранена. Спасибо!»
Полезные ссылки - Общественная приёмная – официальный раздел
- Отделы и подразделения
- Руководство Управления
- Личный кабинет (портал госуслуг)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Роспотребнадзор Московской области готов помочь каждому гражданину в вопросах охраны здоровья и санитарно‑эпидемиологической безопасности.