Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Губкинском районе Белгородской области оказывает населению консультационные и контрольные услуги по вопросам:
- Защиты прав потребителей;
- Контроля качества товаров и услуг;
- Гигиенического и эпидемиологического надзора;
- Профилактики инфекционных заболеваний․
Официальный сайт
Все актуальные сведения‚ формы заявок и возможность подачи обращения онлайн доступны на официальном портале:
https://31․rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для удобного взаимодействия с органом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk31․rospotrebnadzor․ru
- В личном кабинете можно:
- Подать электронную жалобу/заявление;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить ответы от специалистов;
- Записаться на приём к специалисту․
Контактные данные
| Тип контакта | Телефон(ы) | E‑mail | Адрес | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Территориальный отдел Роспотребнадзора в Губкинском районе | +7 (47241) -‑10‑56 Приёмная: +7 (47241) -‑59‑84 | gubkin@31․rospotrebnadzor․ru | г․ Губкин‚ ул․ Горького‚ д․ 4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Белгородской области» | +7 (47241) -‑11‑34 | gubkin@31․rospotrebnadzor․ru | г․ Губкин‚ ул․ Горького‚ д․ 4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Управление потребительского рынка‚ бытовых услуг и защиты прав потребителей | +7 (47241) -‑41‑92 +7 (47241) -‑43‑85 | zppgub@gu․belregion․ru | г․ Губкин‚ ул․ Мира‚ д․ 16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Общественная приёмная в центральной библиотеке | +7 (47241) -‑20‑51 | centr․pravo․soc@yandex․ru | г․ Губкин‚ ул․ Мира‚ д․ 22 | Ежедневно 11:00‑20:00 (без перерыва)‚ пятница — выходной |
| Приёмная Партии «Единая Россия» (малый бизнес и защита прав потребителей) | +7 (47241) -‑53‑07 | gubkinskoe@belgorod․er․ru | г․ Губкин‚ ул․ Дзержинского‚ д․ 92 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по защите прав потребителей работает общероссийская горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑222‑04‑31 (бесплатно по России)
- Время работы: круглосуточно (24 ч․)
Руководство отдела
Наргиля Салиховна Имамедова – руководитель Территориального отдела Роспотребнадзора в Губкинском районе․
Отделы и специалисты
В приёмной работают специалисты разных направлений․ Ниже – основные контакты по подразделениям (по данным справочника BelSpravka)․
- Приёмная (общие вопросы) – +7 (47241) -‑59‑84
- Главный врач – +7 (47241) -‑54‑86
- Заместитель главного врача по санитарно‑гигиеническим вопросам – +7 (47241) -‑73‑63
- Заведующий отделом эпидемиологических вопросов – +7 (47241) -‑16‑69
- Главный специалист по защите прав потребителей – +7 (47241) -‑10‑56
- Юрист – +7 (47241) -‑54‑24
График работы отделов
Все отделы работают в один и тот же режим:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Перерыв: 12:00‑12:45
- Суббота‑Воскресенье: выходные
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте lk31․rospotrebnadzor․ru – выбрать нужный отдел‚ указать удобную дату и время․
- Позвонить по телефону приёмной +7 (47241) -‑59‑84 и согласовать время встречи․
Приём проводится в помещении по адресу: г․ Губкин‚ ул․ Горького‚ д․ 4․
Отзывы граждан Иван П․ : «Обратился в приёмную с жалобой на некачественный товар․ Консультант быстро объяснил порядок подачи жалобы‚ помог оформить заявление в личном кабинете․ Ответ получили через 5 дней – дело закрыто в пользу потребителя․»
Ольга С․ : «Горячая линия 8‑800‑222‑04‑31 оказала оперативную помощь при возникновении эпидемиологической угрозы в школе․ Специалисты выслали инструкцию и направили бригаду для проверки․»
Алексей К․ : «Записался на приём к юристу через личный кабинет․ Встреча прошла в удобное время‚ юрист подробно разъяснил мои права и помог подготовить иск в суд․ Очень благодарен за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать жалобу онлайн?
Иван П․ : «Обратился в приёмную с жалобой на некачественный товар․ Консультант быстро объяснил порядок подачи жалобы‚ помог оформить заявление в личном кабинете․ Ответ получили через 5 дней – дело закрыто в пользу потребителя․»
Ольга С․ : «Горячая линия 8‑800‑222‑04‑31 оказала оперативную помощь при возникновении эпидемиологической угрозы в школе․ Специалисты выслали инструкцию и направили бригаду для проверки․»
Алексей К․ : «Записался на приём к юристу через личный кабинет․ Встреча прошла в удобное время‚ юрист подробно разъяснил мои права и помог подготовить иск в суд․ Очень благодарен за профессионализм!»
Как подать жалобу онлайн?
Перейдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «Жалобы и обращения»‚ заполните форму и приложите копии документов․ После отправки вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус․
Можно ли обратиться без записи?
Да‚ в приёмную можно прийти без предварительной записи‚ однако в часы пик (09:00‑12:00) возможна задержка․ Для ускорения процесса рекомендуется записаться заранее․
Какие документы нужны для подачи заявления о защите прав потребителя? - Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
- Копия чека/квитанции о покупке;
- Документы‚ подтверждающие нарушение (фото‚ сертификаты‚ договор и т․п․);
- Заявление (можно заполнить в личном кабинете или на бумаге)․
Как узнать‚ кто является руководителем отдела?
Руководитель – Наргиля Салиховна Имамедова․ Информация указана на официальном сайте и в справочниках․
Карта проезда
Для удобства посетителей размещена интерактивная карта на официальном сайте․ Ниже – ссылка на Яндекс․Карты:
Губкин‚ ул․ Горького‚ д․ 4 (приёмная Роспотребнадзора)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или горячую линию․ Специалисты Роспотребнадзора в Губкине готовы помочь вам защитить ваши потребительские права․