Общее описание

Приёмная республиканской прокуратуры – это специализированный отдел, куда граждане,
юридические лица и организации могут обратиться за разъяснением правовых вопросов,
подать жалобу, заявление или запросить информацию о деятельности прокуратуры.
Приёмная работает в режиме открытого доступа и обеспечивает прозрачность
взаимодействия государства с обществом.

Контактная информация

Официальный сайт

https://prokuratura.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России)

Телефоны приёмной

• Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Региональный центр (Санкт‑Петербург): +7 (812) -65‑43‑21
• Отдел по работе с гражданами (м. Мордовия): +7 (8342) -5‑00‑00

Электронный адрес

info@prokuratura.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑портал)

Для удобного взаимодействия с прокуратурой предусмотрён личный кабинет гражданина. Через него можно:

1. Отправить электронное обращение;
2. Отследить статус рассмотрения жалобы;
3. Получить копию решения в электронном виде;
4. Подписаться на рассылку новостей и изменений в законодательстве.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной (по Москве и большинству регионов):

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники — выходные.

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться:

• по телефону горячей линии;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте (указать тему «Запись на приём»).

Пример записи

Время: 11:00 – 12:00
Место: Здание районной прокуратуры, ул. Октябрьская, 7 (Мордовия).
Цель обращения: получение разъяснений по делу о выезде из Республики.

Отделы приёмной

1. Отдел уголовных дел – работа с жалобами о нарушениях в сфере уголовного права.
2. Отдел гражданских дел – рассмотрение вопросов, связанных с гражданско‑правовыми спорами.
3. Отдел административных правонарушений – приём заявлений о нарушениях административного характера.
4. Антикоррупционный отдел – приём и расследование сообщений о коррупции.
5. Отдел по работе с общественностью – публикация ответов, подготовка пресс‑материалов.
6. Юридический отдел – предоставление правовых консультаций.

Руководство приёмной

• Генеральный прокурор Республики – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального прокурора – Петров Петр Петрович
• Начальник приёмной – Смирнова Ольга Викторовна
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные за последние 12 мес.

• Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ и профессиональную консультацию. Вопрос был решён в течение трёх дней.»
• Нейтральный: «Записался на приём онлайн, однако пришлось ждать в очереди 20 минут дольше запланированного времени. В целом, обслуживание на уровне.»
• Критический: «Не получили ответа на электронное обращение в течение недели. Потребовалось позвонить в горячую линию, чтобы уточнить статус.»

Для улучшения качества обслуживания прокуратура регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполнении заявок.

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.