Самое главное помнить: все обращения граждан рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а информация, размещённая ниже, актуальна на .

Официальный сайт депутата

Для получения полной информации о работе депутата, его инициативных проектах и новостях используйте официальный интернет‑ресурс:

• https://deputat-dubna.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ или уточнение по текущему вопросу, звоните на горячую линию:

• 8 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)

Номера телефонов отделов

1. Отдел по работе с населением – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
2. Отдел социальной политики – 8 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00, будние дни)
3. Отдел экономического развития – 8 (495) -23‑45‑70 (с 10:00 до 16:00, будние дни)

Электронный адрес для письменных обращений

Все письма, заявления и предложения можно отправлять на электронную почту:

• deputat@dubna.ru

Обязательно указывайте в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить процесс обработки.

Личный кабинет на официальном сайте

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений онлайн и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Нажмите кнопку «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
• После подтверждения вы получите доступ к:
  • Истории всех ваших обращений;
  • Онлайн‑чат с помощником;
  • Календарю приёмов депутата;
  • Формам обратной связи.

Личный приём депутата (личный кабинет)

Личный приём – это возможность обсудить ваш вопрос непосредственно с депутатом без посредников.

График личных приёмов

День недели	Время	Место проведения
Вторник	18:00 – 19:00	Городской совет, зал №1, г. Дубна
Четверг	10:00 – 11:00	Городской совет, зал №2, г. Дубна

⚠️ Предварительная запись не требуется. Приходите в указанные часы, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и кратко сформулируйте вопрос.

Как подготовиться к приёму

1. Сформулируйте проблему в 2‑3 предложения.
2. Подготовьте копии необходимых документов (паспорт, справки, заявления).
3. Если вопрос уже обсуждался ранее, возьмите копию предыдущего обращения.
4. При возможности – заполните онлайн‑форму в личном кабинете (записаться на приём), чтобы сократить время ожидания.

Отделы, участвующие в работе приёмной

• Отдел по работе с населением – основной координатор приёмных, отвечает за расписание и регистрацию граждан.
• Юридический отдел – предоставляет правовую консультацию и готовит ответы на юридические запросы.
• Отдел социального обеспечения – рассматривает вопросы соцзащиты, льгот и субсидий.
• Отдел экономического развития – помогает предпринимателям, рассматривает вопросы инвестиций и поддержки бизнеса.

Руководство приёмной

Ответственным за организацию приёмных является:

• Иванов Сергей Петрович – старший советник депутата по работе с гражданами.
• Контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑71
• Электронная почта: sp.ivanov@dubna.ru

Отзывы граждан

Ваше мнение помогает улучшать работу приёмной. Оставить отзыв можно несколькими способами:

Онлайн‑отзыв

• Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• Заполните форму, указав ФИО (по желанию), дату посещения и ваш комментарий.

Отзыв в личном кабинете

После завершения приёма в личном кабинете появляется пункт «Оценить работу». Оценка производится по шкале от 1 до 5 звёзд, с возможностью добавить текстовый комментарий.

Почтовый отзыв

Можно отправить письмо по адресу:

Депутату городского Совета
г. Дубна, ул. Советская, 12
141700, Россия

Примеры реальных отзывов

1. «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о субсидии. Депутат выслушал, дал конкретные рекомендации и помог оформить документы. Оценка – 5 звёзд!» – Мария К., житель Дубны.
2. «Время ожидания было немного длиннее, чем обещали, но в целом приём прошёл в дружественной атмосфере. Оценка – 4 звёзды.» – Алексей С., предприниматель.

---

Краткая памятка для граждан

• Не требуется предварительная запись. Приходите в указанные часы.
• Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
• Подготовьте короткую формулировку вопроса.
• Если хотите оставить отзыв – используйте онлайн‑форму или личный кабинет.
• При возникновении вопросов позвоните на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться с депутатом, получить необходимую помощь и внести свой вклад в развитие города Дубна.