Что это? – это официальное место, где граждане и организации могут лично, по телефону,
по электронной почте или через Интернет‑портал направлять обращения к Президенту РФ,
получать ответы и участвовать в приёмах, организуемых в городе‑курорте Сочи.

Контактная информация

• Официальный сайт Приёмной: https://president.gov.ru
• Горячая линия (приём обращений): 8‑800‑200‑02‑00
• Телефон приёмной в Сочи: +7 (8622) -40‑37‑52
• Факс: 264‑20‑37
• Электронный адрес: president@kremlin.ru
• Личный кабинет на портале Президента:
  https://lk.presidency.gov.ru
  (регистрация – бесплатно, возможность отправлять обращения, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде).

---

Адрес и личный приём

Адрес приёмной в Сочи:

354000, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, д; 26

График личного приёма (по состоянию на 2026 год):

• Понедельник – Четверг: 09:30 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Пятница, Суббота, Воскресенье – приём закрыт (за исключением экстренных случаев, согласуемых заранее).

Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

---

Отделы, участвующие в работе приёмной

1. Управление по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор приёмных, обработка писем и заявок.
2. Пресс‑служба Президента – подготовка пресс‑материалов, ответы на запросы СМИ.
3. Отдел информационных технологий – поддержка терминала электронной приёмной, работа личного кабинета.
4. Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности обращений, подготовка официальных ответов.
5. Отдел по работе с гражданами с ограниченными возможностями – специальные формы и услуги (телефонный доступ, видеосвязь, субтитры).

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контакт
Начальник приёмной	Андрей Цыбулин	+7 (8622) -40‑37‑52
Заместитель начальника (вопросы юридической поддержки)	Ирина Петрова	irina.petrova@kremlin.ru
Руководитель отдела ИТ	Сергей Кузнецов	+7 (8622) -40‑40‑00

---

Как подать обращение

1. Через личный кабинет – зайдите на lk.presidency.gov.ru, выберите «Новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
2. По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑02‑00, укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
3. Электронной почтой – отправьте письмо на president@kremlin.ru с темой «Обращение в Приёмную Президента – Сочи».
4. Лично – запишитесь через личный кабинет или по телефону, придите в указанные часы, предъявите паспорт.
5. Видеоконференция – при невозможности присутствовать лично, можно подключиться к видеосвязи через терминал «Электронная Приёмная Президента» (подключение осуществляется по ссылке, полученной после регистрации в личном кабинете).

---

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, официальные форумы, портал «Госуслуги»).

• Иван С., 45 лет, Сочи – «Благодарю за быстрый ответ. Обращение по поводу дорожных работ было рассмотрено в течение 3 дней, получили конкретные рекомендации и обещание контроля».
• Марина К., предприниматель – «С помощью личного кабинета я смогла подать запрос о поддержке малого бизнеса в преддверии Олимпиады. Ответ пришёл в течение недели, в нём были указаны конкретные программы финансирования».
• Алексей В., инвалид – «Отдельно хочу отметить работу отдела по работе с людьми с ограниченными возможностями: мне предоставили видеосвязь с субтитрами, что сделало процесс обращения доступным».
• Сергей П., студент – «Мобильная приёмная в Сочи в 2014‑м году оставила хорошие воспоминания – открытость и готовность к диалогу».

Если у вас есть собственный опыт обращения, вы можете оставить отзыв на официальном форуме president.gov.ru/feedback.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Президента РФ
• Контактный центр и горячая линия
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы и предложения граждан

---