Приёмная прокуратуры Челябинска – это основной пункт взаимодействия граждан с органами
прокуратуры Челябинской области. Здесь можно подать обращение, получить разъяснение
по правовым вопросам, записаться на личный приём к прокурору и воспользоваться
электронными сервисами. Ниже собраны все актуальные сведения о контактах,
режиме работы, структуре и руководстве приёмной.

Контактные данные

• Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Елькина, 11
• Официальный сайт:
  https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_74
  
• Горячая линия (приём обращений): (351) -39‑20‑20
• Телефон справочной службы: (351) -39‑20‑00
• Факс: (351) -39‑20‑20, 239‑2000
• Электронная почта:
  proc74@chelyabinsk.gov.ru
  (уточняйте актуальность на сайте)
• Личный кабинет (интернет‑приёмная):
  Войти в личный кабинет
  

---

График работы приёмной

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Приёмная закрыта в официальные праздничные дни, а также в случае
проведения служебных совещаний. О возможных изменениях графика рекомендуется
уточнять по телефону горячей линии.

---

Отделы приёмной

1. Отдел по защите прав детей – работа с жалобами о нарушении прав несовершеннолетних.
2. Отдел по защите прав ветеранов – помощь в решении вопросов, связанных с льготами и социальными гарантиями.
3. Отдел по уголовным делам – приём заявлений о преступлениях, проверка законности действий правоохранительных органов.
4. Отдел по гражданским делам – рассмотрение жалоб о нарушении гражданских прав, споров с органами власти.
5. Отдел правового просвещения – проведение лекций, семинаров и разъяснительной работы.
6. Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения.

---

Руководство приёмной

• Прокурор Челябинской области – Игорь Донгаузер (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан – ФИО (уточняйте на сайте).
• Начальник приёмной – ФИО (уточняйте на сайте).

Руководство отвечает за организацию работы приёмной, контроль над исполнением
сроков рассмотрения обращений и взаимодействие с другими подразделениями прокуратуры.

---

Как подать обращение

Существует несколько способов обращения в приёмную:

• Лично – в часы приёма граждан, по адресу ул. Елькина, 11.
• По телефону – звонок на горячую линию (351) -39‑20‑20.
• Электронно – через
  интернет‑приёмную (личный кабинет).
• Почтой – отправка письма на официальный почтовый адрес:
  454091, г. Челябинск, ул. Елькина, 11.

При подаче обращения необходимо указать:

1. ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точное описание проблемы или правонарушения.
3. Документы, подтверждающие обстоятельства (копии).
4. Желаемый результат (что именно вы просите сделать).

---

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной публикуются на официальном портале
epp.genproc.gov.ru и в разделе «Отзывы» сайта прокуратуры. Ниже – несколько типовых комментариев:

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю реакцию и профессионализм. Моя жалоба о нарушении прав ребёнка была рассмотрена в срок, и проблема решена».
• Нейтральный отзыв: «Обращение принято, но ответ пришёл спустя 30 дней, что дольше заявленного срока. В остальном работа на уровне».
• Критический отзыв: «Сложно дозвониться на горячую линию, часто «занято». Требуется улучшить телефонную поддержку».

Все отзывы учитываються руководством приёмной при планировании улучшений сервиса.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Челябинской области
• Интернет‑приёмная (личный кабинет)
• Статистические данные и отчёты
• Новости прокуратуры

---

Приёмная прокуратуры Челябинска – важный инструмент защиты прав граждан в
Челябинской области. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, e‑mail,
личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро и удобно обратиться
за помощью. Следует помнить о режиме работы, правильно оформлять обращения и
при необходимости использовать возможность оставить отзыв – это помогает
повышать качество работы органов прокуратуры.