Приёмная Правительства РФ – это специализированный центр, где граждане могут получить разъяснения по вопросам государственной политики, подать обращения, записаться на личный приём к представителям правительства и ознакомиться с актуальной информацией о работе органов исполнительной власти.
Официальный сайт приёмной
Все сведения о работе приёмной размещены на официальном портале Правительства РФ:
- https://www.government.ru/ – главная страница Правительства.
- Раздел «Приёмная» доступен по прямой ссылке:
https://www.government;ru/receiving/.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает круглосуточная горячая линия.
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия (работает 24/7);
- +7 (495) -71‑44‑55 – телефон приёмной в Москве (рабочие часы 09:00–18:00).
- +7 (812) -74‑30‑10 – телефон приёмной в Санкт‑Петербурге.
- +7 (383) -60‑12‑34 – телефон приёмной в Новосибирске.
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи документов и запросов в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- info@gov.ru – основной адрес приёмной.
- Для вопросов, связанных с трудоустройством и социальной поддержкой:
social@gov.ru. - Для вопросов, касающихся экономики и инвестиций:
economy@gov.ru.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения уведомлений необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Ссылка для входа: https://lk.gosuslugi.ru/
- Регистрация в несколько шагов: ФИО → СНИЛС → подтверждение телефона → пароль.
- В личном кабинете доступны:
- История обращений;
- Скачивание ответов в PDF;
- Запись на личный приём;
- Оставление отзывов и оценка работы приёмной.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём к представителям правительства можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор уточнит желаемую дату, время и цель обращения.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с деталями встречи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Главный приёмный зал, ул. Смоленская, 10, Москва |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Главный приёмный зал, ул. Смоленская, 10, Москва |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Главный приёмный зал, ул. Смоленская, 10, Москва |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Главный приёмный зал, ул. Смоленская, 10, Москва |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Главный приёмный зал, ул. Смоленская, 10, Москва |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Структура приёмной: отделы
Для более точного направления вашего обращения в приёмной работают специализированные отделы:
- Отдел правовой информации – консультирует по законодательству, подготовке юридических запросов.
- Отдел социального обеспечения – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, инвалидности.
- Отдел экономической политики – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел международных отношений – вопросы взаимодействия с иностранными государствами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных сервисов, вопросов по порталу Госуслуг.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- А. В. Кудрин – заместитель Премьер‑министра, руководитель Приёмной.
- С. В. Киселёва – начальник отдела правовой информации.
- И. П. Соколов – начальник отдела социального обеспечения.
- М. Н. Громов – начальник отдела экономической политики.
- Е. А. Петрова – начальник отдела международных отношений.
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить предложения по улучшению работы приёмной.
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@gov.ru (укажите номер обращения и дату встречи).
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор запишет ваш отзыв.
- Форма обратной связи на официальном сайте:
https://www.government.ru/feedback/.
Полезные ссылки - Официальный сайт Правительства РФ
- Раздел «Приёмная»
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- Форма обратной связи
Важно: При обращении по телефону или через электронную почту указывайте ваш ФИО, СНИЛС и контактный номер телефона. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Если у вас возникли сложности с использованием электронных сервисов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).