Приёмная граждан руководящим составом Главного управления МВД России по Московской области (ГУ МВД по Мообл.) находится по адресу:
- Адрес: г. Москва, Дурасовский переулок, д. 11
- Ближайшее метро: станция «Чистые пруды» (выход к Дурасовскому переулку)
- Транспорт: любой трамвай до остановки «Казарменный переулок», далее 5‑минутная прогулка.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://50.mvd.ru |
| Горячая линия МВД России | 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной | 8 (495) -09‑84‑74 8 (495) -16‑38‑70 8 (495) -09‑85‑02 |
| Телефон доверия | 8 (495) -67‑74‑47 |
| Электронный адрес | info@mvd.mosreg.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mvd.ru |
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений онлайн необходимо:
- Зайти на Личный кабинет МВД;
- Авторизоваться с помощью СГС (Система госуслуг) или ЕПГУ;
- Выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму обращения;
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём заявок только онлайн)
- Праздничные дни – по графику государственных учреждений.
Структура и отделы ГУ МВД по Московской области
В головном управлении и в территориальных отделениях работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел миграционной службы – выдача и продление паспортов, ВНЖ, РВП, миграционные карты.
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом – проверка антитеррористической защищённости объектов, видеонаблюдение, металлодетекторы.
- Отдел по работе с общественностью – публикация отчётов, приём отзывов и предложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, повышения квалификации.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, консультирование по законодательству.
Руководство
| Руководитель ГУ МВД России по Московской области | Виктор Пауков |
| Начальник приёмной | Алексей Сергеевич Кузнецов |
| Начальник отдела миграционной службы | Николай Николаевич Жуков |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала «Госуслуги».
Положительные отзывы - «Быстро помогли оформить загранпаспорт, всё без очереди – благодаря личному кабинету». – И. С., 2025 г.
- «Отдел по работе с гражданами в Приёмной ГУ МВД вежливый, объяснили все детали по делу». – А. В., 2024 г.
- «Горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 действительно работает круглосуточно, помогли в экстренной ситуации». – О. М., 2025 г.
Критика и предложения - «Телефонные линии часто заняты, ждать ответа несколько минут – хотелось бы увеличить количество операторов». – С; П., 2024 г.
- «Не всегда удобно добираться до приёмной на общественном транспорте – просим открыть дополнительный пункт в Подольске». – Д. К., 2025 г.
- «Некоторые онлайн‑заявления остаются без ответа более 10 дней – требуется ускорить обработку». – Е. Л., 2024 г.
Как подать обращение в Приёмную ГУ МВД по Московской области - Выберите удобный способ:
- Личный кабинет (онлайн‑заявление);
- Телефон доверия 8‑800‑222‑74‑47;
- Личное посещение приёмной по адресу Дурасовский переулок, 11.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии, если требуется).
- Укажите точный характер обращения: жалоба, предложение, запрос справки.
- Получите регистрационный номер обращения и срок его рассмотрения (обычно 30 дней).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться на приём заранее?
- «Телефонные линии часто заняты, ждать ответа несколько минут – хотелось бы увеличить количество операторов». – С; П., 2024 г.
- «Не всегда удобно добираться до приёмной на общественном транспорте – просим открыть дополнительный пункт в Подольске». – Д. К., 2025 г.
- «Некоторые онлайн‑заявления остаются без ответа более 10 дней – требуется ускорить обработку». – Е. Л., 2024 г.
Как подать обращение в Приёмную ГУ МВД по Московской области - Выберите удобный способ:
- Личный кабинет (онлайн‑заявление);
- Телефон доверия 8‑800‑222‑74‑47;
- Личное посещение приёмной по адресу Дурасовский переулок, 11.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии, если требуется).
- Укажите точный характер обращения: жалоба, предложение, запрос справки.
- Получите регистрационный номер обращения и срок его рассмотрения (обычно 30 дней).
- Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться на приём заранее?
- Личный кабинет (онлайн‑заявление);
- Телефон доверия 8‑800‑222‑74‑47;
- Личное посещение приёмной по адресу Дурасовский переулок, 11.
Можно ли записаться на приём заранее?
Да. Через личный кабинет можно выбрать удобную дату и время. При личном визите запись производится у входа, если очередь уже сформирована.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Паспорт РФ, заявление по форме № М-27, квитанция об оплате госпошлины, 2 фотографии 35 × 45 мм, справка о доходах (при необходимости).
Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки онлайн‑заявки вы получаете номер обращения и подтверждение на электронную почту. По телефону справочной службы можно уточнить статус, указав номер.
Есть ли возможность обращения на иностранном языке?
Да. На сайте 50.mvd.ru доступна версия на английском языке, а в приёмной работают сотрудники, владеющие базовым английским.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться интерактивной картой Яндекс.Карт:
Приёмная ГУ МВД России по Московской области на Яндекс.Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (495) -09‑84‑74 или пишите на info@mvd.mosreg.ru. Мы всегда готовы помочь!