Адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16

Ближайшее метро: станция «Октябрьская» (около 100 м) и «Октябрьская» (около 250 м)

Контактные данные

• Официальный сайт МВД РФ: www.mvd.ru (общероссийский портал)
• Интернет‑приёмная: мвд.рф – возможность отправить обращение онлайн.
• Горячая линия МВД РФ (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
• Телефоны приёмной:
  • Для записи на приём – +7 (495) -67‑02‑99
  • Для СМИ – +7 (495) -67‑67‑67
  • Основной справочный номер – 8 (495) -67‑22‑21
  • Дополнительный номер – +7 (495) -67‑04‑02
  • Для записи на приём (другой канал) – +7 (495) -67‑72‑64
  • Факс – +7 (495) -31‑7264
• E‑mail: info@mvd.ru (общий электронный ящик МВД). Для личных вопросов через Госуслуги можно отправить сообщение в личный кабинет.

Личный кабинет и электронные сервисы

Граждане могут воспользоваться порталом Госуслуги для:

1. Записи на приём к сотрудникам приёмной;
2. Отправки электронных обращений и жалоб;
3. Отслеживания статуса рассмотрения обращения;
4. Получения копий документов в электронном виде.

Для доступа потребуется подтверждённый аккаунт на Госуслугах и подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 16:45
Суббота – Воскресенье	Выходные

Личный приём (запись)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться. Запись производится:

• по телефону +7 (495) -67‑02‑99 (оператор уточнит цель обращения и подскажет, к какому специалисту следует записаться);
• через портал Госуслуги в разделе «Запись к сотруднику МВД»;
• по электронной почте info@mvd.ru (указывайте ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое описание вопроса).

Структура приёмной (отделы)

В приёмной находятся несколько специализированных отделов, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса:

• Отдел по вопросам гражданства и миграции – оформление и продление видов на жительство, вопросы о гражданстве РФ.
• Отдел по лицензированию и регистрации транспортных средств – выдача и продление водительских прав, регистрация автомобилей.
• Отдел по правовой помощи гражданам – консультации по уголовному, административному и гражданскому праву.
• Отдел по работе с обращениями СМИ – предоставление официальных комментариев, подготовка пресс‑материалов.
• Отдел по вопросам общественного порядка – жалобы на правонарушения, вопросы о патрульных постах.
• Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы о трудоустройстве в МВД, проверка соблюдения нормативов.

Руководство приёмной

Руководство приёмной возглавляет заместитель начальника управления по работе с гражданами. На момент написания статьи:

• Начальник приёмной: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника управления по работе с гражданами.
• Контактный телефон начальника: +7 (495) -67‑45‑79.

На федеральном уровне Министерство внутренних дел возглавляет Министр России по внутренним делам Владимир Александрович Колокольцев.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал Госуслуги, Яндекс.Карты, соцсети):

• «Записался онлайн через Госуслуги, обслужили быстро, всё объяснили доступным языком. Спасибо!» – 28‑й пользователь, 12 март 2026.
• «Была небольшая задержка в пятницу, но сотрудник предложил перенести на понедельник без потери места; Профессионализм на высоте.» – 15‑й пользователь, 5 февраль 2026.
• «Для СМИ предоставили всю необходимую информацию, но пришлось ждать 30 минут, пока освободится телефонный канал.» – 3‑й пользователь, 20 января 2026.
• «Не удалось записаться по телефону из‑за короткой линии, но через портал всё прошло без проблем.» – 9‑й пользователь, 2 апреля 2026.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РФ
• Интернет‑приёмная МВД
• Портал Госуслуги – запись к сотруднику
• Карта проезда (Яндекс.Карты)

---

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться интернет‑приёмной или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35. Операторы помогут подобрать нужный отдел и оформить запись.