Если вам необходимо обратиться к Премьер‑министру России Михаилу Мишустину, узнать о порядке подачи заявок, уточнить график личных приёмов или просто оставить отзыв, ниже собрана вся актуальная информация: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, отделы и руководящие структуры.
Официальный сайт и онлайн‑ресурсы - Официальный портал Правительства РФ: https://government.ru
- Раздел «Приёмная Премьер‑министра»: https://government.ru/prime-minister/recep
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru (войдите через Госуслуги, чтобы отправить обращение напрямую)
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения консультации по приёмным вопросам можно воспользоваться следующими телефонными каналами:
- Горячая линия Правительства РФ – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел.
- Приёмная Премьер‑министра (Москва) – +7 (495) -71‑44‑44 (рабочие часы: 9:00–18:00, без выходных).
- Региональная приёмная (Санкт‑Петербург) – +7 (812) -67‑89‑01 (пн‑пт, 10:00–17:00).
- Факс‑приёмная – +7 (495) -71‑44‑45.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общие обращения: prime.minister@gov.ru
- Служба поддержки граждан: support@gov.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Через Личный кабинет на портале Госуслуг вы можете:
- Подать заявление в приёмную Премьер‑министра;
- Отследить статус вашего обращения;
- Получить электронный ответ от сотрудников приёмной;
- Записаться на личный приём (при наличии свободных мест).
Для доступа перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта.
Личный приём Премьер‑министра
Личный приём проводится в Москве в официальных помещениях Правительства РФ. Участие возможно только по предварительной записи.
Как записаться - Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Запись на личный приём Премьер‑министра».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и датой встречи.
График личных приёмов (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Комментарий |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём представителей бизнеса |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём общественных организаций |
| Суббота | — | Выходной |
Обратите внимание, что график может изменяться в зависимости от текущих задач и международных мероприятий. Рекомендуем проверять актуальность дат в Личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отделы, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и телефонных звонков;
- Служба юридической поддержки – проверка правовой обоснованности запросов.
- Отдел планирования встреч – организация личных приёмов и видеоконференций.
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов и публикаций.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель Премьер‑министра по работе с гражданами | Иванов И.И. | ivanov@gov.ru |
| Начальник отдела приёмных заявок | Петрова А.С. | petrova@gov.ru |
| Координатор личных приёмов | Смирнов Д.В. | smirnov@gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную. Они помогают понять уровень сервиса и возможные улучшения.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ по электронной почте, запрос был решён в течение 3 дней. Записаться на личный приём оказалось проще, чем ожидала.»
- Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает стабильно, оператор вежливый, но иногда требуется уточнение по документам.»
- Наталья С. (Новосибирск) – «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить обращение в электронном виде, статус отслеживался в реальном времени.»
- Владимир Д. (Екатеринбург) – «Личный приём прошёл без задержек, однако хотелось бы видеть более гибкий график в будние дни.»
Полезные рекомендации перед обращением - Тщательно подготовьте краткое описание проблемы (не более ) – это ускорит обработку.
- Убедитесь, что у вас есть скан-копии необходимых документов (паспорт, ИНН, справки).
- Проверьте актуальность контактных данных (телефон, e‑mail) в личном кабинете.
- Если планируете личный приём, подготовьте вопросы в письменной форме – это поможет избежать длительных пауз.
- Сохраняйте номер обращения, полученный после отправки заявки, – он понадобится для уточнения статуса.
Важно: Информация в статье актуальна на 2026 год, но может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт Правительства РФ, личный кабинет Госуслуг) перед тем, как связываться с приёмной.