Приемная мэра – это специализированный сервис‚ предназначенный для
приёма обращений граждан‚ предпринимателей и организаций. Здесь
можно получить ответы на вопросы‚ связанные с муниципальными услугами‚
предложить инициативы‚ а также подать жалобы и предложения по развитию
города.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kalm.mos.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны приёмной:
- Главный телефон: 8‑4012‑55‑00‑01
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑4012‑55‑00‑02
- Отдел по работе с физическими лицами: 8‑4012‑55‑00‑03
- Электронный адрес: reception@kalm.mos.ru
Личный кабинет и электронные услуги
Для удобного взаимодействия с приемной рекомендуется зарегистрировать
личный кабинет на официальном портале города:
- Ссылка: https://my.kalm.mos.ru
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись на личный приём к мэру.
Личный приём мэра
Личный приём – возможность обсудить важные вопросы непосредственно с
мэром города. Приём проводится по предварительной записи.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Личный приём мэра»;
- Заполните форму заявки (тема обращения‚ краткое описание‚ желаемая дата);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Очный приём (по записи) |
Важно: без предварительной записи попасть на приём невозможно.
Запись открыта за 10 рабочих дней до желаемой даты.
Отделы‚ обслуживаемые приемной
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ‚ тарифах‚ ремонте.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы о застройке‚ земельных участках.
- Отдел социальной защиты – помощь семьям‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы о общественном транспорте‚ дорожных работах.
Руководство приемной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приемной | Иванов Сергей Петрович | 8‑4012‑55‑00‑10 | ivanov.sp@kalm.mos.ru |
| Заместитель начальника (по работе с юридическими лицами) | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4012‑55‑00‑11 | kuznetsova.ev@kalm.mos.ru |
| Заместитель начальника (по работе с физическими лицами) | Петров Андрей Сергеевич | 8‑4012‑55‑00‑12 | petrov.as@kalm.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные жителями Калининграда через
личный кабинет и публичный портал «Голос города».
- Ирина М. (жительница Центрального района): «Благодарю за быстрый ответ
по вопросу о повышении тарифов на горячую воду. Сотрудники вежливы‚
проблема решена в течение 3 дней». - Алексей К. (предприниматель): «Записался на личный приём к мэру
по вопросу о предоставлении земельного участка. Оформление заявки заняло
5 минут‚ а встреча прошла в срок. Очень ценю такой сервис». - Марина С. (мать двоих детей): «Отдел социальной защиты помог
оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Сотрудники
объяснили все детали‚ никаких скрытых условий». - Владимир Д. (житель Прибрежного района): «Служба поддержки
по телефону 8‑4012‑55‑00‑03 оказала квалифицированную помощь по
проблеме с подключением к интернету в многоквартирном доме. Спасибо!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы приемной‚ пожалуйста‚
пишите на feedback@kalm.mos.ru или оставляйте
отзыв в личном кабинете.
Статья актуальна на дату: