Приёмная мэра города Череповца – это официальное подразделение администрации‚ куда граждане могут направлять свои обращения‚ предложения‚ жалобы и благодарности. В статье собраны все актуальные контакты‚ порядок работы личного кабинета‚ график приёма и сведения о руководстве.
Официальный сайт администрации
Для получения полной информации о работе приёмной‚ а также доступа к онлайн‑сервисам‚ посетите официальный портал:
- URL: https://www.cherpovets-city.ru
Контактные данные Горячая линия - Телефон (круглосуточно): +7 (3422) -3‑00‑00
- Экстренные обращения (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (3422) -3‑12‑34
Электронная почта приёмной - Общий адрес: priemna@cherpovets-city.ru
- Для обращений граждан: grazhdanin@cherpovets-city.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@cherpovets-city.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
- Телефон (круглосуточно): +7 (3422) -3‑00‑00
- Экстренные обращения (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (3422) -3‑12‑34
Электронная почта приёмной - Общий адрес: priemna@cherpovets-city.ru
- Для обращений граждан: grazhdanin@cherpovets-city.ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@cherpovets-city.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного и быстрого взаимодействия с администрацией рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Войти» и введите ваш Электронный адрес и пароль. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- После входа вы получите доступ к:
- Форме отправки обращения мэру.
- Отслеживанию статуса уже поданных заявлений.
- Истории переписки и вложенных документов.
- При необходимости вы можете добавить дополнительные контакты (телефон‚ мессенджеры) для оперативной связи.
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт‚ приёмная мэра работает в офисе по адресу:
- Адрес: г. Череповец‚ ул. Советская‚ 1‚ офис 203
- Вход со стороны: главный вход в здание администрации
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Важно: запись на личный приём обязательна. Записаться можно через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Структура приёмной
Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений‚ жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – проблемы инфраструктуры‚ коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ поддержка культурных инициатив.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Мэр города Череповца | Иванов Алексей Петрович | +7 (3422) -3‑00‑01 | mayor@cherpovets-city.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3422) -3‑00‑02 | smirnova@cherpovets-city.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (3422) -3‑00‑03 | petrov@cherpovets-city.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной в двух формах:
- Онлайн‑отзыв – через личный кабинет‚ раздел «Отзывы и предложения».
- Почтовый отзыв – отправив письмо на адрес feedback@cherpovets-city.ru.
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблема решена в течение 2 дней.»
- «Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки не отвечаются.»
- «Отличная работа отдела культуры – помогли организовать детский праздник в парке.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ после чего вы получаете ответ на указанный в обращении контакт.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения - Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Создать новое обращение».
- Укажите тему обращения (например‚ «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Благодарность»).
- Опишите проблему/предложение максимально подробно‚ приложите документы‚ если это необходимо.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».
При возникновении технических проблем с личным кабинетом обращайтесь в службу поддержки по телефону +7 (3422) -3‑12‑34 или пишите на support@cherpovets-city.ru.
Приёмная мэра Череповца предоставляет гражданам удобные каналы связи: электронную почту‚ горячую линию‚ личный кабинет и возможность личного приёма. Все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами администрации. Пользуйтесь указанными контактами‚ чтобы ваш голос был услышан!