Приёмная комиссия мэра – специализированный орган городской администрации‚ созданный для приёма‚ регистрации и рассмотрения обращений граждан‚ организаций и иностранных гостей. Комиссия обеспечивает прямую связь населения с мэром и его заместителями‚ а также контролирует исполнение решений‚ принятых на уровне городской власти.
Основные функции приёмной комиссии - Регистрация входящих обращений (заявлений‚ жалоб‚ предложений).
- Экспертная оценка обращений и передача их в соответствующие отделы администрации.
- Контроль за исполнением решений‚ принятых мэром.
- Организация личных приёмов мэра и его заместителей.
- Подготовка аналитических отчётов о проблемных зонах города.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.city.gov.ru/mar/komissiya |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | mar-commission@city.gov.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑приём) | https://cabinet.city.gov.ru |
Личный приём мэра 3.1 Как записаться
Записаться на личный приём мэра можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (см. пункт 2).
- По телефону горячей линии – оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.
- Лично в приёмной комиссии‚ заполнив форму «Заявка на личный приём».
3.2 График личных приёмов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
Приёмные дни могут изменяться в зависимости от расписания мэра. О последних изменениях публикуются на странице расписания.
Структура приёмной комиссии 4.1 Отделы - Отдел регистрации обращений – первичная приёмка и классификация.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности заявлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка отчётов по тенденциям обращений.
- Отдел коммуникаций – работа с медиа‚ публикация ответов и рекомендаций.
- Отдел работы с бизнес‑сообществом – специальные приёмы для предпринимателей.
4.2 Руководство комиссии
- Отдел регистрации обращений – первичная приёмка и классификация.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности заявлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка отчётов по тенденциям обращений.
- Отдел коммуникаций – работа с медиа‚ публикация ответов и рекомендаций.
- Отдел работы с бизнес‑сообществом – специальные приёмы для предпринимателей.
4.2 Руководство комиссии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава комиссии | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель главы | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Как оформить обращение
Обращение может быть направлено в любой из следующих форм:
- Электронное письмо (см. пункт 2).
- Онлайн‑форма в личном кабинете.
- Почтовое отправление на адрес:
Приёмная комиссия мэра‚ г. Город‚ ул; Советская‚ 12‚ офис 3 - Лично в приёмной комиссии (по адресу‚ указанному выше).
Обязательно укажите:
- ФИО заявителя (или название организации);
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail).
- Краткое описание проблемы/предложения.
- Приложения (копии документов‚ фотографии и т.п.).
Отзывы граждан Алексей‚ 34 года‚ житель района Северный: «Обратился в приёмную комиссию с жалобой на плохое состояние детской площадки. Ответ получили в течение 3 дней‚ в течение недели проблема была устранена. Спасибо за оперативность!»
Мария‚ предприниматель‚ г. Город: «Записалась на личный приём к мэру через онлайн‑кабинет. Всё прошло гладко‚ получили конкретные рекомендации по открытию нового магазина. Очень удобно!»
Иван‚ пенсионер: «Служба горячей линии вежливая‚ но иногда долго держат на линии. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат этот процесс.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать обращение анонимно? Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без уточнения персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 30 дней‚ о чём заявителю будет сообщено.
- Можно ли получить копию решения комиссии? Да‚ после завершения рассмотрения вы получаете электронный документ на указанный e‑mail.
- Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет или по телефону горячей линии‚ указав номер заявки.
Алексей‚ 34 года‚ житель района Северный: «Обратился в приёмную комиссию с жалобой на плохое состояние детской площадки. Ответ получили в течение 3 дней‚ в течение недели проблема была устранена. Спасибо за оперативность!»
Мария‚ предприниматель‚ г. Город: «Записалась на личный приём к мэру через онлайн‑кабинет. Всё прошло гладко‚ получили конкретные рекомендации по открытию нового магазина. Очень удобно!»
Иван‚ пенсионер: «Служба горячей линии вежливая‚ но иногда долго держат на линии. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат этот процесс.»
- Можно ли подать обращение анонимно? Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет предоставлен в общем виде без уточнения персональных данных.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 30 дней‚ о чём заявителю будет сообщено.
- Можно ли получить копию решения комиссии? Да‚ после завершения рассмотрения вы получаете электронный документ на указанный e‑mail.
- Как узнать статус моего обращения? Через личный кабинет или по телефону горячей линии‚ указав номер заявки.
Приёмная комиссия мэра – важный канал обратной связи между жителями города и исполнительной властью. Благодаря чётко налаженной системе контактов‚ удобному онлайн‑кабинету и прозрачному графику личных приёмов‚ каждый гражданин может быть уверен‚ что его голос будет услышан‚ а проблема – рассмотрена в разумные сроки.
© 2026 Приёмная комиссия мэра города. Все права защищены.