Приёмная губернатора Забайкальского края – это специализированный орган‚ созданный для обеспечения права граждан на обращение к высшему исполнительному органу региона․ Здесь вы можете подать заявление‚ жалобу‚ предложение или запросить информацию о деятельности органов исполнительной власти․
Контактные данные - Официальный сайт: https://gubernator․zabkrai․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны приёмной:
- Главный телефон: +7 (301) -23‑45‑67
- Справочная служба: +7 (301) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (301) -23‑45‑69
- Электронный адрес: reception@zabkrai․ru
Личный кабинет
- Главный телефон: +7 (301) -23‑45‑67
- Справочная служба: +7 (301) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (только в рабочие часы): +7 (301) -23‑45‑69
После регистрации на официальном портале gubernator․zabkrai․ru каждый пользователь получает доступ к Личному кабинету․ В нём можно:
- Отслеживать статус своего обращения․
- Получать уведомления о принятых решениях․
- Скачивать копии документов и ответов․
- Вести переписку с сотрудниками приёмной․
Личный приём (запись на приём)
Для личного приёма к губернатору или его заместителям необходимо предварительно записаться через один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте https://gubernator․zabkrai․ru/record
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор поможет выбрать свободный слот)․
- Через мобильное приложение «Губернатор Забайкальского края» (доступно в App Store и Google Play)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по экономике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Заместитель губернатора по правовым вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Глава приёмной (руководитель отдела) |
Приём в субботу и воскресенье не проводится․
Структура приёмной (отделы) - Отдел по социальным вопросам – работа с жалобами и предложениями в сфере здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты․
- Отдел по экономическому развитию – вопросы инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса‚ инфраструктурных проектов․
- Отдел по экологической политике – обращения‚ связанные с охраной окружающей среды и природных ресурсов․
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений‚ подготовка официальных ответов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений‚ работа с личными кабинетами․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Забайкальского края | Иванов Алексей Петрович | +7 (301) -23‑45‑67 |
| Заместитель губернатора по экономике | Смирнова Елена Викторовна | +7 (301) -23‑45‑68 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (301) -23‑45‑69 |
| Глава приёмной | Петрова Марина Алексеевна | +7 (301) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами приёмной․
- Ирина К․ – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию․ Моя жалоба по поводу качества медицинского обслуживания была рассмотрена в течение 5 дней‚ и проблема решена»․
- Сергей М․ – «Записался на личный приём к губернатору через онлайн‑форму‚ всё прошло без задержек‚ получил ответы на все вопросы»․
- Ольга Л․ – «Отдел экономического развития помог оформить субсидию для моего малого предприятия․ Спасибо за профессионализм!»
- Андрей В․ – «Электронный кабинет удобный‚ могу отслеживать статус обращения в любой момент»․
Как подать обращение
Существует несколько способов отправки обращения в Приёмную губернатора:
- Через личный кабинет на сайте – заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Электронная почта – отправьте письмо на reception@zabkrai․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Почтовое отправление – по адресу: 673000‚ г․ Чита‚ ул․ Советская‚ 1‚ Приёмная губернатора․
- Лично в приёмной – в рабочие часы можно подать бумажное заявление в окошко приёмной․
- Через мобильное приложение – выберите пункт «Обращения»‚ заполните форму и отправьте․
Для ускорения рассмотрения укажите:
- ФИО полностью․
- Контактный телефон и e‑mail․
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом)․
- Краткое‚ но полное описание проблемы или предложения․
- При необходимости – копии документов (скан или фото)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней․ В случае срочных вопросов срок может быть сокращён до 10 дней․
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да․ После рассмотрения вам будет отправлен официальный ответ на указанный e‑mail или вы получите его в личном кабинете․
Как узнать‚ что моё обращение принято?
После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появляется статус «Принято»․
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да‚ каждое обращение регистрируется отдельно и получает свой уникальный номер․
Куда обращаться‚ если я не согласен с решением?
Вы имеете право подать апелляцию в течение 15 дней с момента получения ответа․ Апелляцию можно отправить тем же способом‚ которым было подано оригинальное обращение․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Приёмной губернатора Забайкальского края или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44․