Приемная губернатора – это официальное подразделение Правительства Вологодской области, куда граждане могут направлять
заявления, предложения и жалобы. Ниже собраны все актуальные сведения: телефон горячей линии, электронный адрес,
ссылка на личный кабинет, график работы, список отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт Правительства Вологодской области: https://www.gov35.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, а также онлайн‑приемная губернатора.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Справочная служба по обращениям граждан: 8 (8172) -7‑77‑88
- Приём заявок в Приёмную (телефон): 8 (8172) -3‑00‑36 (доб. 2662, 2663, 2649)
- Телефон секретариата губернатора: 8 (8172) -3‑01‑95 (доб. 0710)
- Телефон заместителя губернатора (Тушинова В. В.): 8 (8172) -3‑00‑11 (доб. 2752)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: kancel@volganet;ru.
Письма с вложениями принимаются в формате PDF, DOCX, JPG, PNG (не более 5 МБ).
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет можно:
- Создать и отправить электронное обращение.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить ответы от сотрудников Приёмной в режиме онлайн.
Личный приём (онлайн)
С 2020 года личные приёмы в офисе приостановлены из‑за режима повышенной готовности.
Сейчас граждане могут записаться на видеоконференцию с губернатором или его заместителями.
- Записаться можно по телефону 8 (8172) -3‑00‑36 (рабочие часы: 8:00‑17:00, перерыв 12:30‑13:30).
- Запись осуществляется также через онлайн‑приёмную на официальном сайте.
График работы онлайн‑приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных заявок.
- Отдел социального развития – вопросы поддержки семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономики и инвестиций – жалобы, связанные с предпринимательской деятельностью.
- Отдел земельных ресурсов – вопросы о выделении земельных участков.
- Отдел здравоохранения – обращения по медицинским услугам в регионе.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов и летних лагерей.
Руководящий состав Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Вологодской области | Филимонов Георгий Юрьевич | 8 (8172) -3‑00‑36 (доб. 2662) |
| Заместитель губернатора, руководитель Приёмной | Тушинов Владимир Владимирович | 8 (8172) -3‑01‑95 (доб. 0710) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнова Елена Петровна | 8 (8172) -3‑00‑36 (доб. 2663) |
Как правильно оформить жалобу
- Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему максимально подробно: даты, места, имена ответственных лиц.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
- Укажите желаемый результат (какое решение вы считаете справедливым).
- Отправьте обращение через один из каналов: телефон, e‑mail, личный кабинет, онлайн‑приём.
Отзывы граждан
Раздел с отзывами находится по адресу: https://www.gov35.ru/otzyvy. Здесь вы можете:
- Прочитать реальные истории обращения жителей Вологодской области.
- Оставить собственный отзыв о работе Приёмной.
- Оценить скорость и качество полученного ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.
Как узнать, рассмотрена ли моя жалоба?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов». При готовности ответа он публикуется в разделе «Онлайн‑приёмная».
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ‑59, срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.
Можно ли обратиться в Приёмную лично?
Личный приём в офисе временно не проводится. Приём осуществляется только в режиме видеоконференции.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 (8172) -7‑77‑88 или пишите на kancel@volganet.ru.