Приёмная губернатора — это специализированный орган администрации Волгоградской области, который принимает обращения граждан, организации и иностранных лиц, направленные к губернатору. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, способы подачи заявлений и другая полезная информация.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес (офис приёмной) | 400098, Россия, г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, д. 9 |
| Официальный сайт администрации | www.volganet.ru |
| Горячая линия (общие вопросы) | 7 (8442) -0‑70‑00 |
| Телефон приёмной губернатора | 7 (8442) -0‑13‑24 |
| Телефон заместителя губернатора (приёмная) | 7 (8442) -5‑24‑04 |
| Дополнительные горячие линии |
|
| Электронный адрес | info@volganet.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://www.volganet.ru/obratnaya-svyaz |
Как оформить обращение онлайн - Перейдите в интернет‑приёмную.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – вам придёт автоматическое подтверждение с номером обращения.
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30
- Суббота, воскресенье, официальные праздники: приёмная закрыта.
- Перерыв: 12:30 – 13:30 (ежедневно).
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30
- Суббота, воскресенье, официальные праздники: приёмная закрыта.
- Перерыв: 12:30 – 13:30 (ежедневно).
Важно: телефон горячей линии работает круглосуточно, однако приёмные обращения (устные и письменные) принимаются только в указанные часы.
Отделы и их функции - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка всех заявлений, выдача регистрационных номеров.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка ответов.
- Отдел работы с общественностью – публикация ответов, работа с отзывами в соцсетях.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ тенденций обращений, подготовка рекомендаций для руководства.
- Отдел кадров и личного приёма – организация личных приёмов губернатора и заместителей.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Бочаров Андрей Иванович | 7 (8442) -0‑13‑24 |
| Заместитель губернатора (приёмная) | — | 7 (8442) -5‑24‑04 |
| Начальник отдела приёма обращений | — | 7 (8442) -0‑70‑00 |
Личный приём губернатора
Губернатор принимает личные обращения граждан в рамках официального графика. Для записи на приём необходимо:
- Отправить запрос в интернет‑приёмную с указанием темы обращения.
- Указать желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- Ожидать подтверждения от секретариата (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
График личного приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00.
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00.
- Приём в выходные и праздничные дни не проводится.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
- В официальных группах администрации в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Facebook).
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам – формируются рекомендации по улучшению работы приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на своё обращение? – Стандартный срок ответа – 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть увеличен до 60 дней, о чём вас уведомят.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае ответ будет направлен только в общий публичный канал (сайт, соцсети), так как отсутствуют контактные данные заявителя.
- Какие документы необходимо приложить к жалобе? – Копии подтверждающих документов (паспорт, справки, договоры, фотографии), а также любые материалы, которые помогут разобраться в ситуации.
- Можно ли обратиться в приёмную по почте? – Да, письма принимаются по адресу: 400098, г. Волгоград, проспект имени В.И. Ленина, д. 9, в конверте с пометкой «Приёмная губернатора».
Приёмная губернатора Волгоградской области обеспечивает открытый канал связи между властью и населением. Благодаря множеству способов обращения – телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия и личный приём – каждый житель региона может донести свою проблему, предложение или благодарность напрямую к руководству области.
Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте volganet.ru, так как телефонные номера и графики могут изменяться в зависимости от сезонных и административных факторов.