Приёмная губернатора – это официальный канал, через который жители Томской области могут направлять обращения, предложения и жалобы непосредственно в органы исполнительной власти региона․ Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, порядок записи на личный приём, а также информация о руководстве приёмной и отзывы граждан․

Контактные данные

• Официальный сайт администрации: https://www․tomsk․gov․ru
• Горячая линия губернатора (бесплатный звонок): ###-###-####
• Многоканальный телефон (круглосуточный автоответчик): 8 (3822) -09‑910
• Телефоны приёмной:
  • 8 (3822) -10‑832
  • 8 (3822) -10‑836
  • 8 (3822) -10‑993
• Электронный адрес для обращения: welcome@tomsk․gov․ru
• Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://portal․tomsk․gov․ru

Адрес и расположение приёмной

Адрес: г․ Томск, пл․ Ленина, 6, офис 265 (первый этаж здания администрации)․
Почтовый индекс: 634050

График работы и порядок записи

Приёмная работает по будням (понедельник‑пятница) в два приёма:

• Утренний приём: 09:30 – 13:00
• Послеобеденный приём: 14:00 – 17:30

Для личного приёма необходимо предварительно записаться:

1. Позвонить по любому из указанных выше телефонов (8 (3822) -10‑832, 510‑836, 510‑993) и согласовать удобное время․
2. Заполнить форму онлайн‑записи на официальном портале администрации: https://www․tomsk․gov․ru/recep․
3. Получить подтверждение записи по SMS или электронной почте․

Если запись не требуется (например, при обращении по телефону или через электронную почту), гражданин может сразу задать вопрос оператору горячей линии․

Структура приёмной и подведомственные отделы

Для более оперативного рассмотрения обращений приёмная сотрудничает с рядом отделов администрации:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов․
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, здравоохранения, образования․
• Экономический отдел – предложения по развитию бизнеса, инвестиций и инфраструктуры․
• Отдел по работе с медиа и общественностью – публикация ответов и отчётов о рассмотренных обращениях․

Руководство приёмной

Губернатор Томской области	Владимир Владимирович Мазур (по состоянию на 2026 год)
Секретарь приёмной	Елена Сергеевна Григорьева
Начальник отдела по работе с обращениями	Алексей Петрович Кузнецов

Как оформить обращение

Обращение может быть направлено в любой из следующих форм:

• Письменно (по почте на адрес: 634050, г․ Томск, пл․ Ленина, 6);
• Электронно через личный кабинет на портале Госуслуги Томской области․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел․
• Лично в кабинете приёмной (по предварительной записи)․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений:

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик и решение вопроса о проведении ремонтных работ в моём жилом доме․ Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без задержек» (Томск, 2023 г․)
2. Конструктивная критика: «Сложно было дозвониться в часы пик, телефонные линии часто заняты․ Предлагаю расширить часы работы горячей линии» (Томск, 2024 г․)
3. Нейтральный отзыв: «Обращение было принято, но ответ пришёл спустя 30 дней; Ожидал более оперативного рассмотрения» (Томск, 2025 г․)

Администрация регулярно публикует статистику рассмотренных обращений и планирует улучшать сервис, в т․ч․ вводя онлайн‑чат с оператором и расширяя часы работы приёмной․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Томской области
• Форма записи на личный приём
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Электронная почта приёмной

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных каналов – ваша инициатива важна для развития Томской области!