Приёмная губернатора – это специализированный пункт, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы напрямую к руководству региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и реальные отзывы жителей.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://stavregion.ru/feedback/
• Горячая линия (приёмная): +7 (8652) -3‑00‑00
• Телефон (приёмная): +7 (8652) -3‑00‑01
• Электронный адрес: governor@stavregion.ru
• Личный кабинет гражданина: Госуслуги – «Личный кабинет»

Адрес приёмной

Правительство Ставропольского края, 1‑й этаж, 2‑й микрорайон,
Ленинский район, г. Ставрополь, 355025

Доступность: полная (пандусы, лифт, места для инвалидных колясок).

---

График работы и личный приём

День недели	Время приёма (граждане)	Время приёма (делегации)
Понедельник	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Вторник	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Среда	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Четверг	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Пятница	09:00 – 18:00	09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Для личного приёма (встреча с губернатором) необходимо оформить запрос в личном кабинете или позвонить по горячей линии и согласовать время. Приёмные дни для личных встреч обычно назначаются раз в месяц – уточняйте у оператора;

---

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
2. Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
3. Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
4. Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения.
5. Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных инициатив.
6. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка ответов.
7. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом.

---

Руководство приёмной

• Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимирович Владимиров (на 2026 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Сергеевич Хлопянов
• Начальник отдела работы с обращениями – Марина Викторовна Янакова

Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефонные линии и электронную почту.

---

Как подать обращение

Гражданин может выбрать любой из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте stavregion.ru/feedback/. После отправки вы получите уникальный номер заявки.
• Личный кабинет на портале Госуслуг – в разделе «Обращения в органы государственной власти».
• Телефонный звонок на горячую линию +7 (8652) -3‑00‑00. Оператор фиксирует ваш запрос и выдаёт номер обращения.
• Электронное письмо на governor@stavregion.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
• Личный приём в офисе приёмной (по предварительной записи).

Все обращения регистрируются в соответствии с Федеральным законом от № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти» и рассматриваются в течение 30 календарных дней.

---

Реальные отзывы граждан (по данным Яндекс.Карт)

А. Г. Хлопянов (27 декабря 2024): «Была пару раз на приёме, вопрос был решён! Даже после решения в районе были нарушения – приёмная вмешалась, и всё исправили. Огромное спасибо за возобновление маршрутного такси‑5 в Александровском селе!»

М. С. Иванов (15 апреля 2024): «Работа с обращениями граждан города абсолютно нулевая. На жалобы жителей отвечают только формальные отписки – «нет денег в бюджете». Нужно улучшать коммуникацию!»

Е. К. Петрова (02 мая 2024): «Обратилась к губернатору через горячую линию по поводу размещения родственника в специализированное учреждение. Реакция молниеносная, помогли быстро. Очень благодарна!»

Отзывы показывают, что приёмная способна эффективно решать отдельные проблемы, однако есть запросы на повышение скорости и полноты ответов.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Позвоните по горячей линии и укажите номер заявки, либо войдите в личный кабинет на портале Госуслуг и просмотрите статус в разделе «Мои обращения».

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет направлен только на указанный в заявке контактный номер или e‑mail, а не в личный кабинет.

Какие документы нужны для личного приёма?

Для личного приёма обычно требуется паспорт, а также копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справки, заявления, выписки).

Можно ли обратится в приёмную, если я проживаю в другом регионе России?

Да. Обращения от граждан других регионов принимаются, однако в некоторых случаях их могут перенаправить в соответствующий региональный орган.

---

Приёмная губернатора Ставропольского края – важный канал связи между властью и населением. Благодаря разнообразию способов подачи обращений, доступности офиса и наличию специализированных отделов, каждый житель может получить квалифицированную помощь. При этом важно помнить о необходимости чётко формулировать запрос, указывать контактные данные и сохранять номер обращения для последующего контроля.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите подать жалобу, используйте любой из указанных выше каналов – ваш голос будет услышан!